تمر، اليوم، ذكرى حصول ألكسندر جراهام بيل على براءة اختراع الهاتف، وذلك فى 7 مارس عام 1876م، لكن على الرغم من نسب اختراع الهاتف إلى "بيل" لكن العديد من المصادر رجحت أن يكون العالم البريطاني مجرد مطور لها فقط، وأنه حصل على الفكرة من عالم آخر ونسبها إلى نفسه، ويعد الهاتف أحد أهم الاختراعات التي غيرت شكل الحياة والعالم والبشرية بوجه عام، وهناك الكثير من الكتب والمؤلفات التي تحدثت عن ثورة الاتصالات، نذكر منهم..
الكون الرقمي: الثورة العالمية في الاتصالات
الكتاب من تأليف بيتر بي سيل وترجمة ضياء ورَّاد مراجعة نيڤين حلمي عبد الرؤوف، يتتبَّع هذا الكتابُ تطوُّرَ تكنولوجيات الاتصالات والمعلومات الرقمية – بدايةً من ابتكار التلغراف على يد مورس، وحتى ظهور الهواتف المحمولة التي أصبحت الآن بمثابة أجهزة كمبيوتر شخصية – والآثارَ المُزلزِلة لها على المجتمع، ويستعرض المؤلفُ الآراءَ النقديةَ حول انتشار تلك التكنولوجيات، والتي تتناول «الجانب المظلم» لشبكة الإنترنت، واختراق الخصوصية، والرقابة، والقرصنة الإلكترونية، والفجوة الرقمية، كما يتناول الكتابُ بالفحص تكنولوجياتِ الاتصالات الجديدة، مثل ألعاب تقمُّص الأدوار، وعوالم الواقع الافتراضي/المُعزَّز.
يُعرِّف هذا الكتابُ القرَّاءَ على عددٍ من المخترعين والعلماء والفنانين والنُّقاد المهمين؛ فيجمع في مزيجٍ فريدٍ بين مناقَشةِ تاريخ التكنولوجيا وآثارِها الاجتماعية الثقافية وبين تقصِّي الدور البشري في الابتكار والنقد، إنه عملٌ لا يُمثِّل مجردَ مقدمةٍ تمهيديةٍ حول تكنولوجيات المعلومات والاتصالات، بل يصطحب القارئَ في رحلةٍ لا تُقدَّر بثمن في الكون الرقمي؛ رحلةٍ تعرض له ملاحظاتٍ بالغةَ الأهمية وآراء جديدة حول الاتصال البشري والذكاء المعزَّز رقميًّا.
الكون الرقمي
الهاتف: قصة حياة تقنية
لعب الهاتف دورًا محوريًا في تشكيل أساليب تواصلنا، فمنذ اختراع التلجراف في القرن التاسع عشر وحتى الهاتف المحمول في عصرنا الحالي، أحدثت تقنية الهاتف تغييرًا جذريًا في أساليب العمل، والتواصل مع الأصدقاء والأحباء، وتنظيم الحياة اليومية، كما كان له دور حاسم في تمكين الحكومات والمنظمات الكبرى من توسيع نفوذها، داخل الدول وخارجها، مما استلزم تغييرات واسعة النطاق في القوانين والممارسات التجارية، يتناول هذا المجلد من سلسلة "جرينوود تكنوجرافيز " تاريخ الهاتف، ويُبين كيف أثرت هذه التقنية واسعة الانتشار تأثيرًا بالغًا في حياتنا.
الهاتف قصة حياة تقنية
الاتصالات التسويقية المتكاملة ( في القرن الحادي والعشرين )
الكتاب من تأليف علي فلاح الزعبي وهشام احمد خريسات، وحسب ما جاء في نبذة الناشر: إن الإتصالات التسويقية المتكاملة مفهوم واسع وشامل ويتعلق بالأطراف محل الإتصال والأهداف المرجوة من ورائها، وأن منظمات الأعمال الحديثة عملت على المحافظة على مكانتها في السوق من خلال الإعتماد عليها بصورة أكثر من ذي قبل نظراً لتعدد الوسائل المستعملة، وبرز المنافسة بشكل لم يسبق له مثيل وذلك بعرضها تشكيلة واسعة من المنتجات والخدمات.
وللوصول إلى المستهلك المستهدف تستعمل الشركة المزيج الإتصالي التسويقي والذي يعتبر العنصر الفعال للتأثير على سلوك المستهلك من خلال تزويده بمختلف المعلومات حول المنتجات المعروضة، وبالتالي زيادة أرباحها وتعظيم رقم أعمالها مما يساعدها على التوسع والبقاء لفترة أطول.
والإشكال الذي يبقى مطروح هو: ما هو المعايير الحقيقية التي يمكن الإعتماد عليها لتقييم نتائج الإتصال؟ وفاعلية الإتصالات التسويقية المتكاملة فهي الأهم.
الاتصالات التسويقية المتكاملة