​مياه القاهرة تُطلق برنامجاً تدريبياً للرائدات الاجتماعيات بالأميرية لتعزيز الوعى المائى

نظّمت شركة مياه القاهرة، ندوة توعوية بجمعية الوحدة السكانية بحي الأميرية، بالتعاون مع مديرية التضامن الاجتماعي، استهدفت الندوة تدريب 50 رائدة اجتماعية على أنماط التوعية الحديثة وأساليب التواصل الفعّال، لتمكينهن من نقل الرسائل التوعوية للمواطنين بشكل احترافي ومؤثر، وذلك ​في إطار جهود شركة مياه الشرب بالقاهرة لنشر ثقافة الوعي المائي وتعزيز المشاركة المجتمعية.

​آليات التواصل المباشر وخدمة العملاء

​ركز البرنامج التدريبي على تعريف الرائدات بآليات التواصل السريع مع شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، ومن أهمها:

​الخط الساخن (125): لتلقي الشكاوى والاستفسارات على مدار الساعة.

​خدمة الواتساب (01006665125): لتسهيل تقديم البلاغات وطلب الخدمات المختلفة.

كما شملت الفعالية إجراء استطلاعات رأي للمشاركات لقياس مستوى الوعي المائي، مما يساعد الشركة في تطوير خدماتها بناءً على مقترحات المواطنين.

​خدمات مبتكرة للحفاظ على الموارد المائية

​استعرضت الندوة حزمة من الخدمات التي تقدمها الشركة للمواطنين، والتي تساهم بشكل مباشر في ترشيد الاستهلاك والحفاظ على الصحة العامة، ومن أبرزها:

​القطع الموفّرة للمياه: ودورها الفعال في تقليل الهدر وخفض قيمة الفواتير.

​تطهير خزانات المياه: كخدمة أساسية لضمان جودة المياه وسلامة المستخدمين.

​تمكين الرائدات كعنصر فاعل في التغيير

​أكدت الشركة أن هذه المبادرة تأتي ضمن خطة استراتيجية لتمكين الرائدات الاجتماعيات باعتبارهن حلقة الوصل الأقوى مع المجتمع المحلي. ويهدف البرنامج إلى تأهيل "الرائدات الحضاريات" لتنفيذ ندوات ميدانية تساهم في ترسيخ السلوكيات الإيجابية وتغيير ثقافة التعامل مع الموارد المائية بما يضمن استدامتها.