فيسبوك
واتساب
تتيح الشركة المصرية للاتصالات عدة وسائل للاستعلام وسداد فاتورة التليفون الأرضي، بما يسهل على العملاء معرفة قيمة الفاتورة وسدادها في أي وقت ومن أي مكان.
يمكن للعملاء الاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات عبر إدخال كود المحافظة ورقم الهاتف الأرضي في خانة الاستعلام المخصصة، لتظهر قيمة الفاتورة الحالية والمستحقات السابقة إن وجدت.
كما يمكن معرفة قيمة الفاتورة من خلال الاتصال بالرقم المختصر 19777 أو عبر تطبيق "My WE" المتاح للهواتف المحمولة، والذي يتيح أيضًا خدمات السداد الإلكتروني ومتابعة الاستخدام الشهري.
وتشمل طرق السداد الدفع إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق، أو من خلال فروع الشركة المنتشرة بجميع المحافظات، إضافة إلى منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، مصاري، Bee، خدماتي، وضامن.
وأصبحت فاتورة التليفون الأرضي مسبقة الدفع، وتشمل رسوم الخدمة والمكالمات المحلية والدولية، وتواصل المصرية للاتصالات تطوير خدماتها الرقمية لتسهيل تجربة العملاء وتشجيع الاعتماد على الوسائل الإلكترونية في الاستعلام والسداد دعمًا لجهود التحول الرقمي.
