فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات لشكوى واردة لليوم السابع عبر صحافة المواطن من القارئ عماد كمال يوسف المقيم بعزبة النخل متضررا فيها من تهالك الكابينة الخاصة بالتليفونات مما ترتب عليه سواء الخدمة أكدت الشركة بأن تم التواصل مع العميل وتم معرفه الشكوى والعمل عليه وتم تجديد وتحديث الكابينة محل الشكوى وإجراء أعمال الإحلال وتم التواصل مع العميل والتأكد من انتظام الخدمة بشكل جيد.
الكابينة بعد التطوير
وكان القارئ عماد كمال يوسف من أهالى عزبه النخل الغربية - شارع لويس جرجس، أرسل شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع بسبب سوء حال كابينة التليفونات وسوء الخدمة وتقطعها، مطالبا بتجديدها.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة