صرح الدكتور خالد مجاهد مستشار وزيرة الصحة لشئون الإعلام والمتحدث الرسمى لوزارة الصحة والسكان، أن الدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة والسكان، كلفت المكتب الإعلامى بالتواصل مع محمود فتحى والذى نشرت خدمة صحافة المواطن باليوم السابع استغاثته، والتى طلب خلالها إجراء جراحة تغيير مفصل لوالدته وبالفعل تم التعامل الفورى مع الحالة.
ولفت مجاهد إلى أن المكتب الاعلامى قام بالتواصل مع الحالة فور نشرها والتنسيق مع الدكتور سعد مكى وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، والذى وجه بمناظرة الحالة غدا الأربعاء صباحا بمستشفى المنصورة الدولى، حيث سيتابع حالتها الدكتور أشرف بدراوى مدير المستشفى ومتابعة انهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة وعمل الجراحة اللازمة لها .
وأكد مجاهد أن المكتب الإعلامى يتابع جميع الحالات ويقدم بها تقرير يومى للدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة والسكان .
وأضاف مجاهد أن زايد تشدد على سرعة الاستجابة لمناشدة المواطنين وتقديم أفضل رعايه طبية لهم .
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
