ووفقًا لما نشره موقع TNW الهولندى، فإن برنامج الاستبدال ليس لكل الكابلات، حيث أدعت شركة أبل أن عددًا محدودًا من الكابلات فقط هو من يعانى من مشاكل فى التصميم والتى يمكن أن تؤدى إلى فشل الشحن أو الشحن بشكل متقطع.
ويمكن تحديد الكابلات التى تحتوى هذه المشاكل من خلال العلامات الموجودة عليها والتى كتب عليها " Designed by Apple in California. Assembled in China/ تم تصميمها بواسطة شركة أبل فى كاليفورنيا، وتم تجميعها فى الصين"، فى حين أن الشواحن السليمة الأخرى تشترك معها فى نفس النص، ولكنها أيضًا تحتوى على رقم تسلسلى.
وسيحصل العملاء الذين قدموا عنوان بريدى صالح فى نقطة الشراء على برقية تلقائية، ويمكن للآخرين الاتصال بدعم أبل، وزيارة موفر الخدمة المعتمد لأبل أو أى مواقع البيع بالتجزئة للحصول على الكابلات الخاصة بهم واستبدالها.
