غضب بين مستخدمى الإنترنت بسبب فصل الخدمة عنهم لتغيير الكابلات الأرضية

حالة من الغضب بين مستخدمى الإنترنت، بسبب قطع الخدمة عنهم لفترات طويلة من جانب الشركة المصرية للاتصالات، أثناء عملية إحلال كابلات الألياف الضوئية بديلاً عن الكابلات النحاسية، فضلاً عن تغيير أرقام الهاتف الثابت دون علم المستخدمين.

فى الوقت الذى أعلنت فيه الشركة عن تطبيق عبر موقعها الإلكترونى يتيح للمستخدمين التعرف على الأرقام الجديدة، إلا أن مسئولين أكدوا أنه امر غير كاف، وانتقد البعض موقف الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من انقطاع الخدمة عنهم لفترات طويلة.

وأكد الكثير من المستخدمين، لليوم السابع، أن فصل الخدمة من جانب الشركة المصرية للاتصالات يستمر لأيام طويلة وليس يوما واحدا، عكس ما تعلن عنه دائما، بينما أكد المهندس أحمد أسامة، العضو المنتدب لشركة "تى اى داتا" ونائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات لليوم السابع، أن قطع الخدمة يستغرق من يوم إى 5 أيام فقط، إذا كانت هناك مشكلة كبيرة.

وكانت المصرية للاتصالات قد أعلنت عن تنفيذ خطة تمكن 4 ملايين عميل من الحصول على خدمات الاتصالات عبر الألياف الضوئية بنهاية العام الجارى، من أصل قاعدة عملاء حالية تضم ما يقرب من 7 ملايين عميل.