الصحة: تمكنا من حل 8316 مشكلة صحية للمواطنين منذ سبتمبر الماضى

قامت وزارة الصحة والسكان بإعلان إحصائية خاصة بحل مشاكل العديد من المواطنين بلغ عددها 8316 حالة خلال الفترة ما بين 16 سبتمبر الماضى وحتى 18 إبريل الجارى، وشملت طلبات بإجراء عمليات وقرارات على نفقة الدولة، وتعيينات، وصحة بيئة، ولجان طبية وتراخيص طبية وتسويات ومستحقات ونقل.

وقامت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة بإنجاز عدد 6136 من الشكاوى بنسبة 73.8%، وتم إخطار ديوان المظالم بالرئاسة بالإجراءات المتخذة حيالها، بينما بلغ عدد الشكاوى الجارى التعامل معها حتى الآن 1547 شكوى بنسبة 18% فى حين تم حفظ 633 شكوى بنسبة 7.6% لعدم وجود بيانات يمكن الاستدلال بها على الشاكى أو لعدم الاختصاص.

وأكدت الإحصائية، أنه بتصنيف الشكاوى تبين أن نسبة 53.3% من الإجمالى متعلقة بطلبات العلاج و8.2% طلبات تعيين، 4.2% طلبات نقل، 3.5% طلبات تسويات ومستحقات و3% نسبة عدد الشكاوى ضد العاملين بالوزارة.

وأوضحت الإدارة العامة لخدمة المواطنين، أن التعاون مستمر بين الوزارة ورئاسة الجمهورية لبحث شكاوى المواطنين والعمل على حلها فى أسرع وقت تخفيفاً للعبء عن كاهل المواطن.

ويذكر أن من بين هذه الحالات وصلت للوزارة عدد 597 شكوى عامة ومتنوعة والتى تقع خارج نطاق اختصاص وزارة الصحة ليست من اختصاص الوزارة وتم التعامل بإحالتها إلى الجهات المعنية.