قرر محافظ أسوان، مصطفى السيد، إحالة عمار محيى الدين، مدير عام فرع محو الأمية بأسوان، إلى التحقيق، لعدم حضوره لقاء المواطنين، خاصة أن هناك بعض الحالات الإنسانية التى تتطلب الرد عليها من قبله فى اللقاء.
كما قرر محافظ أسوان صرف 5 آلاف جنيه كإعانات عاجلة ومساعدات مالية لـ5 حالات إنسانية من السيدات الأرامل والحالات المرضية المزمنة، وقرر أيضاً إهداء أدوات منزلية للمواطنة رقية عبد الفتاح مراعاة لظروفها الاجتماعية.
ووافق أيضا خلال اللقاء على السماح للمواطن بدرى الدين بشير بمد فترة سداد قسط قطعة الأرض الخاصة به بقرية المضيق بكلابشة إلى 7 سنوات بدلاً من 5 سنوات، مراعاة لظروفه الاجتماعية.
وأكد محافظ أسوان حرصه لعقد لقاء المواطنين بشكل دورى لإتاحة الفرصة أمام البسطاء لعرض مطالبهم ومشاكلهم بشكل مباشر على المسئولين دون أى عوائق روتينية، مما يعكس الاهتمام بمكاتب خدمة المواطنين داخل الهيئات والدواوين الحكومية على مستوى المحافظة، مشيرا إلى أن هذه اللقاءات تضمن وضع الحلول العاجلة لهذه المشاكل بكل شفافية.
