معتز مطاوع يكشف لـ كلمة أخيرة تفاصيل أول بنك رقمي في مصر وموعد إطلاقه

كشف معتز مطاوع، الرئيس التنفيذي لـ«وان بنك»، تفاصيل عمل البنك الرقمي الجديد، موضحًا أنه يعتمد بصورة أساسية على الهوية الرقمية، بما يتيح للعملاء الحصول على الخدمات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الانتظار للحصول على الخدمة.

الخدمات المصرفية عبر التطبيق

وقال معتز مطاوع، خلال مداخلة لبرنامج كلمة أخيرة، الذي يقدمه الإعلامي أحمد سالم على قناة ON، إن البنك الرقمي يوفر الوقت والجهد على العملاء، إذ تتم جميع الإجراءات والخدمات من خلال التطبيق، بداية من فتح الحساب.

وأضاف أن العميل بمجرد فتح الحساب يستطيع الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات البنكية، تبدأ بالتحويلات والمدفوعات، وتمتد إلى دراسة الشهادات والحصول على التسهيلات الائتمانية، بما يوفر تجربة مصرفية متكاملة عبر الهاتف.

الذكاء الاصطناعي لفهم احتياجات العملاء

وأوضح الرئيس التنفيذي لـ«وان بنك» أن البنك يعتمد على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لفهم شرائح العملاء واحتياجاتهم المختلفة، مشيرًا إلى أن احتياجات العميل من المنتجات والخدمات المصرفية تختلف من شخص لآخر، وكذلك من وقت إلى آخر.

وأكد أن هذه التقنيات تساعد البنك على تحديد المنتج المناسب لكل عميل وتقديمه في التوقيت الملائم، مع وجود منظومة حوكمة قوية لحماية بيانات العملاء والحفاظ على سريتها.

الإطلاق في الربع الأخير

وأشار مطاوع إلى أن البنك يمر حاليًا بالمراحل النهائية من الاختبارات والإجراءات اللازمة للإطلاق، متوقعًا بدء تشغيله خلال الربع الأخير من العام.

وأكد أن الخدمات المصرفية الرقمية ستكون متاحة لمختلف الأعمار والمستويات من الخبرة التكنولوجية، بما يسهم في توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المصرفية الرقمية في مصر.