فيسبوك
واتساب
كل صباح، ومع أول لمسة لشاشات هواتفنا الذكية، نعتقد — واهمين — أننا نمارس حريتنا المطلقة في اختيار ما نقرأ، وما نشاهد، وما نستهلك. لكن القراءة السوسيولوجية المتعمقة لهذا المشهد اليومي المعتاد تكشف عن حقيقة مفزعة؛ فنحن، في الواقع، لم نعد نختار، بل يتم توجيهنا ببراعة ودقة عبر سلطة خفية لا تنام: سلطة الخوارزميات وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
لقد تجاوز الذكاء الاصطناعي كونه مجرد "كود برمجي" وُجد لتسهيل مهام الحياة اليومية، ليصبح تدريجيًا "مؤسسة سلطوية" تملك القدرة على إعادة هندسة مجتمعاتنا، وثقافتنا، وطرق تفكيرنا. هذه التقنيات الناشئة باتت تلعب دور "الفاعل الاجتماعي" الذي يحدد لنا معايير القبول، ويصوغ شكل النجاح، بل ويتدخل في أدق تفاصيل التنشئة داخل الغرف المغلقة. فبدلًا من مؤسسات التنشئة التقليدية كالأسرة والمدرسة، أصبحت الخوارزميات هي المربي الأول الذي يضخ قيمًا مستوردة، ويفكك الروابط الاجتماعية الحقيقية لصالح عزلة رقمية موحشة.
تكمن الخطورة الحقيقية فيما يمكن تسميته بـ"الصندوق الأسود" لهذه التكنولوجيا. فنحن نمنح المنصات الرقمية بياناتنا، ومشاعرنا، ومخاوفنا طواعية، لتقوم هي بإعادة تدويرها وصناعة محتوى مخصص يُبقينا أسرى للشاشات أطول فترة ممكنة، مرسخة بذلك ما يُعرف بـ"رأسمالية الانتباه". والنتيجة الحتمية لذلك هي جيل يعاني هشاشة نفسية، ومجتمع تتآكل فيه لغة الحوار العقلاني لصالح الاستقطاب الحاد.
ويمتد هذا التأثير السوسيولوجي العميق ليهدد مفاهيم العمل والانتماء. ففي ظل تسارع الاعتماد على الأتمتة، نجد أنفسنا أمام مفارقة مقلقة في أسواق العمل؛ حيث تتسع الفجوة الطبقية بشكل غير مسبوق، ويزداد قلق الأجيال الشابة على مستقبلها المهني واستقرارها المادي. هذا التحدي يفرض على مجتمعاتنا واقتصاداتنا العربية ضرورة الانتباه؛ فبدلًا من الاندفاع نحو رقمنة غير مدروسة، نحن بحاجة إلى سياسات تحمي البنية الاجتماعية.
نحن اليوم أمام مفترق طرق تاريخي؛ إما أن نستسلم لنصبح مجرد "مستهلكين رقميين" تُساق عقولهم نحو تهميش الهوية، وإما أن نستيقظ لبناء وعي سوسيولوجي نقدي يمكننا من ترويض هذه الآلة. إن استعادة السيطرة تبدأ من تحول المواطن من الاستهلاك السلبي إلى الاشتباك الإيجابي، وتأسيس "سيادة رقمية" تحترم خصوصيتنا وتماسكنا. فالتكنولوجيا يجب أن تظل خادمة للإنسان، لا سيدةً عليه.
