فيسبوك
واتساب
في إطار حرصه على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى اللواء هاني رشاد علي، محافظ السويس، جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل والتأكد من انتظام تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة.
مرافقو المحافظ
رافق المحافظ خلال جولته الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، وشيماء دكروني، مدير المركز التكنولوجي، حيث تفقد أقسام المركز المختلفة، واطلع على آليات استقبال طلبات المواطنين وكيفية التعامل معها.
التواصل المستمر مع المواطنين
وخلال الجولة، شدد المحافظ على أهمية بذل أقصى الجهود من قبل العاملين بالمركز، والتواصل المستمر مع المواطنين أصحاب الطلبات، لاستيفاء المستندات المطلوبة وتيسير الإجراءات، بما يسهم في سرعة إنجاز الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
الاستماع الى المواطنين
كما حرص المحافظ على الاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، للوقوف على مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر، مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يعمل من أجل خدمة المواطن، في إطار من القانون والشفافية.
وأشار اللواء هاني رشاد إلى أنه يتم بشكل يومي مراجعة طلبات وشكاوى المواطنين المقدمة عبر المراكز التكنولوجية، مع اتخاذ القرارات المناسبة حيالها بشكل عاجل.
المحافظ يستجيب لمواطن
وفي سياق متصل، وضمن متابعته المستمرة لما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، استجاب المحافظ لطلب أحد المواطنين الذي أعرب عن رغبته في مقابلته، حيث وجه على الفور بالتواصل معه وتحديد لقاء عاجل، واستمع إلى مشكلته، مكلفًا الجهات المختصة بسرعة بحثها وعرض الحلول المناسبة عليه.
وتأتي هذه التحركات في إطار نهج محافظة السويس لتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة السريعة لمطالبهم، بما يرسخ مبادئ الشفافية ويعزز ثقة المواطنين في الجهاز التنفيذي.
