فيسبوك
واتساب
يتساءل المواطنون الذين توقفت بطاقاتهم التموينية أو تم استبعادهم من منظومة الدعم عن مصير بطاقاتهم وإمكانية إعادة تفعيلها، خاصة مع إتاحة وزارة التموين والتجارة الداخلية تقديم التظلمات وفحص الحالات وفقًا للضوابط المنظمة للدعم التمويني.
كيف تتقدم بتظلم على بطاقة التموين المتوقفة؟
وتتيح وزارة التموين للمواطنين الذين يرون أنهم مستحقون للدعم التقدم بتظلمات وإرفاق المستندات التي تثبت أحقيتهم، تمهيدًا لفحص كل حالة على حدة واتخاذ القرار بشأن استمرار الاستحقاق.
وتبدأ إجراءات التظلم باستيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بالبطاقة التموينية، ثم تجهيز المستندات المؤيدة لموقف المواطن، والتوجه بها إلى مكتب التموين التابع له لاستكمال الإجراءات ومراجعة الطلب.
خطوات تقديم تظلم على بطاقة التموين
يمكن للمواطنين الراغبين في تقديم تظلم على البطاقات التموينية المتوقفة اتباع الخطوات التالية:
1- استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بالبطاقة التموينية، من خلال مكاتب البريد أو منصة مصر الرقمية.
2- تجهيز المستندات المطلوبة التي تثبت استحقاق المواطن للدعم، وفقًا لطبيعة الحالة.
3- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم المستندات واستكمال إجراءات التظلم.
4- مراجعة المستندات وفحص الحالة وفقًا للقواعد والضوابط المعتمدة من وزارة التموين.
5- انتظار نتيجة فحص التظلم لتحديد موقف البطاقة ومدى استمرار استحقاق الدعم.
أين تقدم تظلم بطاقة التموين؟
وتتوافر إجراءات تقديم التظلمات من خلال مكاتب التموين التابعة لمديريات التموين بالمحافظات، والبالغ عددها 1085 مكتب تموين على مستوى الجمهورية، إلى جانب 412 مركز خدمة تموينيًا مطورًا، بما يتيح للمواطنين استكمال الإجراءات وتقديم المستندات المطلوبة.
التموين: فحص التظلمات وفقًا لضوابط الدعم
ووجهت وزارة التموين والتجارة الداخلية مديريات التموين بالمحافظات إلى التيسير على المواطنين خلال تقديم التظلمات، والتعامل مع الطلبات وفقًا للقواعد المنظمة لمنظومة الدعم.
وأكدت أهمية استقبال المستندات التي يقدمها المواطنون لإثبات استحقاقهم، بما يسمح بفحص كل حالة على حدة، وإتاحة الفرصة أمام المتظلمين لعرض موقفهم والمستندات المؤيدة لأحقيتهم في الحصول على الدعم التمويني.
