فيسبوك
واتساب
قدمت الزميلة بتول عصام تقريرًا خاصًا عبر تليفزيون اليوم السابع، سلطت خلاله الضوء على التطوير الشامل الذي شهدته وحدات المرور، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين، وعلى رأسها استخراج رخصة القيادة.
واستعرض التقرير كيف أسهمت المنظومة الرقمية الجديدة في تقليل الزحام داخل وحدات المرور، وإنهاء مشهد الطوابير والانتظار لساعات طويلة، بعدما أصبح استخراج رخصة القيادة يتم وفق آليات أكثر تنظيمًا وسرعة، وبمجهود أقل على المواطن.
وأوضح التقرير، أن إجراءات استخراج الرخصة تبدأ بتقديم بطاقة الرقم القومي السارية والتوجه إلى وحدة المرور المختصة، لاستيفاء النماذج وإجراء الكشف الطبي، والذي أصبح متاحًا داخل عدد كبير من وحدات المرور أو من خلال مراكز طبية معتمدة قريبة، بما يخفف العبء عن المواطنين.
وأشار إلى أن جميع بيانات المتقدمين تُسجل إلكترونيًا على منظومة رقمية موحدة مرتبطة بقواعد بيانات مركزية، ما يضمن دقة البيانات ويقضي على مشكلات فقدان الأوراق أو الأخطاء الكتابية، كما يتم تحديد مواعيد اختبارات القيادة والإشارات آليًا، دون تكدس أو عشوائية.
كما أبرز التقرير التغير الملحوظ في شكل وحدات المرور بعد التطوير، من حيث تنظيم أماكن الانتظار، واستخدام الشاشات الإلكترونية لتحديد الأدوار، وتوفير أجهزة حديثة، إلى جانب تدريب العاملين على التعامل مع الأنظمة الجديدة، بما يحقق انضباطًا أكبر في سير العمل.
وتناول التقرير أيضًا سهولة سداد الرسوم من خلال وسائل دفع متعددة، لافتًا إلى أن الرخصة تصدر في وقت قياسي في العديد من الحالات، وهو ما انعكس إيجابيًا على آراء المواطنين، الذين أكدوا اختفاء الزحام، واحترام الوقت، والاهتمام بكبار السن وذوي الهمم.
واختتم بالتأكيد على أن ما تشهده وحدات المرور يمثل نموذجًا عمليًا للتحول الرقمي، الذي لم يعد مجرد استخدام أجهزة حديثة، بل أصبح وسيلة حقيقية لتوفير الوقت والجهد، وتحسين جودة الخدمات، في إطار ملامح الجمهورية الجديدة التي تضع المواطن في مقدمة أولوياتها.
