مياه سوهاج توضح أماكن ومقار مراكز خدمة العملاء لتيسير الحصول على الخدمات

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن أماكن ومقار مراكز خدمة العملاء المنتشرة بمختلف مراكز ومدن المحافظة، وذلك في إطار حرص الشركة على التيسير على المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، وضمان سهولة الوصول إلى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.

مراكز خدمة العملاء بمراكز المحافظة

وأوضحت الشركة أن مراكز خدمة العملاء تعمل على استقبال شكاوى واستفسارات المواطنين، وتقديم الخدمات المختلفة، وتشمل المراكز التالية:

مركز خدمة عملاء أخميم

مركز خدمة عملاء ساقلته

مركز خدمة عملاء جرجا

مركز خدمة عملاء طما

مركز خدمة عملاء البلينا

مركز خدمة عملاء دار السلام

مركز خدمة عملاء المراغة

مركز خدمة عملاء المنشاة

مركز خدمة عملاء جهينة

مركز خدمة عملاء سوهاج

تسهيل الوصول للمواطنين

وأكدت الشركة أنه تم إتاحة عناوين تفصيلية وروابط إلكترونية (خرائط جوجل) لكل مركز خدمة عملاء، لتسهيل وصول المواطنين إلى المقرات المختلفة دون عناء، وضمان سرعة تقديم الخدمة.

قنوات التواصل وتلقي الشكاوى
 

وناشدت شركة مياه سوهاج المواطنين التواصل من خلال القنوات الرسمية في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات، وذلك عبر:

الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو محمول

رقم الواتساب 01207125125

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الموقع الإلكتروني للشركة

تحسين مستوى الخدمة

وأكدت الشركة استمرار جهودها في تطوير منظومة خدمة العملاء، ورفع كفاءة الأداء، بما يضمن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحقيق رضا المنتفعين، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالارتقاء بالخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين.