وكيل صحة الأقصر يتابع سير العمل بمستشفى الحميات.. صور

الأربعاء، 14 يناير 2026 10:40 ص

مناقشة المرضي داخل مستشفى الحميات بالأقصر

الأقصر – أحمد مرعى

قاد الدكتور أحمد أبو العطا وكيل وزارة الصحة بالأقصر، زيارة ميدانية لمستشفى حميات الأقصر، يرافقه الدكتور محمد الرملي مدير المستشفى، وذلك في إطار حرص مديرية الشئون الصحية بالأقصر على المتابعة الدورية والاطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين ووفقا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر.

المرور على العيادات والعناية المركزة

وقد شملت زيارة وكيل صحة الأقصر لمستشفى الحميات، المرور على العيادات الخارجية، الأقسام الداخلية، وحدة العناية المركزة، كما تم مناقشة عدد من المرضى حول خط سير المريض داخل المستشفى، مدة تلقي الخدمة والإجراءات، مستوى الرعاية الطبية المقدمة، وخلال المرور على العناية، تم الاطلاع على عدد من الحالات ومتابعة خطة العلاج، مع التأكيد على استمرار تقديم الرعاية وفق أعلى معايير الجودة.

بحث الوضع الوبائي داخل العيادات الخارجية والتأكد من عدم وجود أعراض مستحدثة

كما بحث الدكتور أحمد أبو العطا وكيل وزارة الصحة بالأقصر، الوضع الوبائي داخل العيادات الخارجية والتأكد من عدم وجود أعراض مستحدثة أو حالات غير معتادة، وقد لوحظ أن الأعداد مستقرة والحالات مستقرة داخل المستشفى، وأكد أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة حققت خلال عام 2025 معدلات أداء متميز، حيث تم التعامل مع عدد 450 شكوى وبلاغ مقدمة عبر المنظومة، وتم إنجازها بنسبة 100.00% بما يدل على جدية المنظومة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في التوقيت المناسب.

صحة الأقصر تعلن تفاصيل ووسائل تلقى الشكاوى والبلاغات بصورة يومية

ويتم التعامل مع الشكاوى في مديرية الصحة بالأقصر، من خلال الوسائل التالية:- (الاتصال بمركز تلقي المكالمات على الرقم المختصر 16528 - الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: www.shakwa.eg - تطبيق الهاتف المحمول “في خدمتك” عبر متجر جوجل بلاي)، ويتم إرسال المرفقات والمستندات عبر أرقام الواتساب: 01555525444 – 01288816528 – 01222216528 – 01555516528، وذلك مع إتاحة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) والبوسترات التوعوية لتسهيل وصول المواطنين إلى خدمات المنظومة، حيث أن المديرية تؤكد استمرار جهودها لتعزيز الشفافية والتواصل الفعال مع المواطنين، بما يساهم في رفع مستوى الثقة في الخدمات الصحية المقدمة وتحقيق رضا المنتفعين.