الكهرباء: لا تغيير فى العدادات ولا زيادة فى أسعار الشرائح.. والشكاوى فردية

نفى منصور عبد الغني، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، الشائعات المتداولة بشأن وجود نية لتغيير عدادات الكهرباء الحالية أو زيادة أسعار شرائح الاستهلاك، مؤكدًا أن هذا الكلام غير صحيح على الإطلاق.

الأسعار ثابتة 

وأوضح عبد الغني، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى ببرنامج الساعة 6، على قناة الحياة، أن أسعار شرائح استهلاك الكهرباء ثابتة كما هي، وأن الدولة مستمرة في دعمها، مشيرًا إلى أنه لا يوجد أي تغيير في العدادات إلا في حالة واحدة، وهي تقدم المواطن بشكوى تفيد بوجود مشكلة فنية في عداده الخاص.

شكاوى فردية

وأضاف: في حال وجود شكوى من عداد معين، يتم إرسال لجنة فنية لفحصه. إذا ثبت وجود عطل، يتم التعامل معه وفقًا للإجراءات المتبعة، أما إذا كان العداد سليماً فلا يتم اتخاذ أي إجراء، مؤكدًا أن الشكاوى التي ترد للوزارة هي حالات فردية لمشكلات فنية عادية، وليست ظاهرة عامة أو مشكلة في دفعة معينة من العدادات.

وأشار المتحدث باسم وزارة الكهرباء إلى أن الوزارة تركز جهودها حاليًا على تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، لافتًا إلى وجود 361 ألف نقطة شحن للعدادات مسبقة الدفع، و500 مركز خدمة عملاء مطور على مستوى الجمهورية لتسهيل الخدمات على المشتركين.