المستندات المطلوبة لتوصيل خدمة المياه للمنشآت غير المنزلية لأول مرة

يتساءل كثيرٌ من المواطنين من أصحاب المحال التجارية والمصانع والمباني الإدارية، عن كيفية توصيل خدمة مياه الشرب والصرف الصحي للمنشآت غير المنزلية لأول مرة، والضوابط المعتمدة لتوصيل الخدمة بشكل قانوني وآمن، خاصة في ظل الإجراءات التنظيمية التي تضعها شركات المياه لضمان تقديم الخدمة بجودة وكفاءة.

وتسهيلًا على المواطنين، أوضح دليل الخدمات الجماهيرية لـ شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، الأوراق والمستندات المطلوب توافرها عند التقدم بطلب لتوصيل مياه الشرب والصرف الصحي للمنشآت غير المنزلية الصادر لها موافقة من الحي المختص، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة، على النحو التالي:

أولًا: المستندات المطلوبة

1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- التليفون الأرضي والمحمول للعميل والبريد الالكتروني الشخصي.
3- سند الحيازة او الملكية.
4- إيصال كهرباء حديث لمحل الاشتراك (إن وجد).
5- موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل بالنسبة للمحلات خطاب من الوحدة المحلية بالسير في الإجراءات.
6- الرخصة والرسومات الهندسية ورسم كروكي.
7- بطاقة الرقم القومي العميل.
8- إفادة من إدارة الصرف للتوصيل.
9- بطاقة ضريبة وسجل تجارى حديث إن أمكن.
10- إيصال مياه من أقرب جار.
11-أي مستند أخر تطلبه الشركة ويكون ضرورياً لصحة وسلامة عملية التوصيل.

ثانيًا: الخطوات والإجراءات


1- قيام العميل باستيفاء طلب الخدمة.

2- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة والملف.

3- إجراء فني الشبكة المعاينة على الطبيعة.

4- إعداد المقايسة التقديرية وإدراجها بمركز خدمة العملاء للسداد.

5- قيام العميل بسداد قيمة المقايسة (نقدًا أو بالتقسيط).

6- قيام العميل باستخراج التصاريح اللازمة للحفر.

7- قيام الفني المختص بصرف المهمات من المخازن.

8- تنفيذ الفنيين مقايسة وإعداد المقايسة الختامية.

9- توقيع العميل للعقد بخدمة العملاء.

10- الانتهاء من تقديم الخدمة.

وتُقدم شركات مياه الشرب والصرف الصحي حزمة متكاملة من الخدمات الأساسية للمواطنين والمنشآت على حد سواء، وتشمل توصيل مياه الشرب النقية، وخدمات الصرف الصحي، والصيانة الدورية للشبكات، ومعالجة الشكاوى المتعلقة بانقطاع المياه أو ضعف الضخ أو انسداد الشبكات.

وتحرص الشركات أيضًا على تطبيق النظم الإلكترونية الحديثة في تقديم خدماتها، مثل تقديم الطلبات وسداد الفواتير إلكترونيًا، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين وأصحاب المنشآت.