نجحت المراكز التكنولوجية، في القضاء على الفكرة السلبية عن الخدمات الحكومية " فوت علينا بكره" بسبب الروتين القائم على نظام الورق، وأصبحت تنجز أكثر من 75 خدمة متنوعة إلكترونيا بسهولة وشفافية وبسرعة، ذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمى.
ومحافظة الشرقية من أولى المحافظات التي توسعت في المراكز التكنولوجية وفرتها بكل مركز ومدينة وعدد من الوحدات المحلية، بينهم ثلاثة حصلوا على شهادة الأيزو" مركز الزقازيق، الزقازيق أول، فاقوس" والقنايات التميز الحكومي، فضلا عن 10 مراكز في قرى حياة كريمة.
"اليوم السابع" زار المركز التكنولوجي بالقنايات لرصد طريقة العمل وتقديم الخدمات، حيث ينقسم العمل إلى مرحلتين، الأولى نظام الشباك لمدخلي البيانات والمرحلة الثانية مندوبي الإدارات لفحص الطلبات.
وعلي شباك تقديم الطلبات قالت السيدة نجلاء جاد، إنها حضرت لتقديم طلب إفادة التصالح، موضحة أنه تم التعامل معها بمنتهى التيسير على المواطن، حيث يتم ابلاغهم برسالة نصية بموعد استلام الطلب.
وأضافت أحلام عبدالرؤف مدخل بيانات، أنها تستقبل المواطن، لطلب الخدمة ويسلم الملف الخاص به المتضمن الاوراق المطلوبة وفقا لنوعها، ويتم الفحص الأولي للاوراق، وبناء عليه يتم تسجيل الخدمة علي بوابة الخدمات لتسجيل الطلب، ويتلقى المواطن رسالة نصية بتسجيل الطلب الخاص به، ويكمل عبدالله فوزي مشرف النظام، أنه يتابع الأجهزة و الشبابيك والسيستم والطالبات المتخرة، لتسهيل على طالبي الخدمة خاصة في الأيام التي يكون فيها زحام لتفادي تكدسات و الطوابير .
وتشير سهام السيد مندوبة الإدارة الهندسية بالمركز، إلى أنها تتسلم الطلب لفحصه والتأكد من أن الأوراق مستوفاة للاشتراطات الخاصة بالخدمة، ويتم توجيه الطلب الي الإدارة الهندسية والتي تقوم بعمل اللازم، ويعود إلي المركز و تسليمه للمواطن عبر الشباك، تضيف إليها رشا عبد ربه مندوبة إدارة الاشغالات، أن أعمال الفحص الاولية، تكون فحص الأوراق مثل الرقم القومي و التأمينات وغيرها.
ويقول محمد عبدالمنعم مدير المركز التكنولوجي، أن المركز يتضمن 7 شبابيك للخدمة، واحد للخزينة، ومشيرا إلى تقديم 75 خدمة حكومية متنوعة، بينها التراخيص بأنواعها، الإعلانات، توصيل مرافق، تعديل الرخص، بيان الصلاحية.. وغيرها، موضحا أن المدة الزمنية تستغرق من يوم واحد إلي 30 يوم حسب نوع الخدمة، لافتا إلى أن تراخيص المباني والمحال تستغرق 4 أسابيع بسبب اشتراك أكثر من جهة معنا.
.jpg "جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (1)")
جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (1)
.jpg "جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (2)")
جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (2)
.jpg "جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (4)")
جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (4)
.jpg "جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (3)")
جانب من سير العمل داخل المراكز التكنولوجية (3)
