تطبيق التحول الرقمي بالمصالح الحكومية فى كفر الشيخ.. المحافظ: حرصنا على تطبيق التحول الرقمي ولدينا 13 مركزا تكنولوجيا.. ونائب المحافظ: المراكز التكنولوجية منصات رقمية لخدمة المواطنين والمستثمرين على حد سواء

الجمعة، 30 يونيو 2023 11:00 ص

المركز التكنولوجية

كفر الشيخ – محمد سليمان

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء

محافظة كفر الشيخ من أولى المحافظات التي طبقت التحول الرقمي لديها، وتم تخصيص إدارة لذلك تضم 3 إدارات أخرى كل منها متخصص في مجال محدد لها، فأنشأ اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، الإدارة العامة لنظم المعلومات والتحول الرقمي، وتتفرع ل 3 إدارات ، إدارة النظم والتطبيقات وإدارة الإحصاء والتقارير والنشر وإدارة البنية الأساسية.

وجرى إنشاء منصة رقمية بمحافظة كفر الشيخ للتواصل بين المحافظة والمديريات الخدمية وبين الوحدات المحلية، وتسعى المحافظة لعمل وتأمين المعلومة، حتى لا توجد بينها معلومات خاطئة، للقضاء على التضارب في المعلومات، والوصول للمعلومة صادقة مؤمنة سليمة صحيحة يعتمد عليها في اتخاذ القرار، كما يتم إنشاء منصات رقمية بكل مديرية من المديريات وبكل مجلس مدينة ووحدة محلية ،وكل منصة بالمديريات ومجالس المدن مديرية، تضم كافة المعلومات الخاصة بالمؤسسة، لتكون هناك بيانات جاهزة للاستخدام.

قال اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، يشهد ديوان عام محافظة كفر الشيخ تطوير البنية التحتية لشبكة الديوان، وانشاء غرفة الحاسب المركزي وإنشاء منصات إلكترونية، وجاري العمل في خطة النظم والتطبيقات التي تخدم التحول الرقمي لخدمة الموظف والمواطن، وتسهل اتخاذ القرارات للسلطة المختصة.

وأضاف محافظ كفر الشيخ، تم تصميم منصة التحول الرقمي للتواصل بين الوزارات والمحافظة والمديريات وغيرهم عن طريق المكاتبات الورقية، ولكن يتم الرد الكرتونياُ، سواء الرد على المكاتبات الواردة من الوزارات ومجلس الوزراء والاستمارات الصادرة من الإحصاء المركزي للمحافظة، كما تعمل المنصات على توفير كافة البيانات عن كل قطاع من القطاعات، وما يتم من أعمال يومية في كل قطاع، كما يتم استحداث بيانات، والرد على المشكلات التشابكية الخاصة بمشكلات الطرق والمياه سواء مياه شرب أو مشكلات الري والصرف والكهرباء والصحة والتعليم وكل المشكلات الخاصة بكل القطاعات، ورفعها لرئاسة الوزراء لحلها، كما يتم تسجيل ما تم إنجازه من مشروعات، وترسل شهريا من كافة القطاعات حملات تموينية بصفة يومية وكل مديرية وما تم إنجازه في كل مديرية والأعمال.

منظومة التحول الرقمي والمراكز التكنولوجية

وتابع محافظ كفر الشيخ، من بين منظومة التحول الرقمي، المراكز التكنولوجية بمدن ومجالس محافظة كفر الشيخ، التي تستقبل المواطنين بصفة يومية، لتقديم 142 خدمة متنوعة للمواطنين، وتسارع محافظة كفر الشيخ، من أجل تحقيق هدف أساسي وواضح لها يتمثل فى نيل رضا المواطن عن الخدمات الحكومية المقدمة، والقضاء على الفساد لتقديم خدمة أفضل وأسرع وأدق فى وقت قياسى دون روتين أو عراقيل من خلال المراكز التكنولوجية الجديدة المنتشرة بمدن محافظة كفر الشيخ ال13 والمراكز الجارى تطويرها وميكنة الخدمات التي تقدمها، لفصل مقدم الخدمة عن طالبها وغلق أبواب الفساد وضعاف النفوس.

وأضاف محافظ كفر الشيخ، تهدف الحكومة من هذا البرنامج لتخفيف العبء عن المواطنين وتقليل التكدس في أماكن تقديم الخدمات الحكومية، وتسعى الدولة ممثلة وزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية، لتسهيل الحصول على الخدمات بصورة لائقة لتحقيق رضاء المواطن والمساهمة في سرعة إنجاز المعاملات الحكومية، وتقدم مراكز الخدمات التكنولوجية المتنقلة ما يزيد عن عدد 142 خدمة من خدمات المحليات وطباعة مخرجاتها دون الحاجة إلى توجه المواطنين للمركز التكنولوجي بالحي أو المدينة، وأبرز الخدمات المقدمة من قبل المراكز المتنقلة، وعدد المعاملات السنوية 200 ألف طلب، بالاضافة لمركز متنقل لتقديم كافة الخدمات بالمناطق النائية والقرى، والأماكن المزدحمة، وأبرزها جميع خدمات السداد من دفع إيجار وأقساط، وكافة أنواع التراخيص " محلات واشغالات، واعلانات، هدم، بناء، تعليه، ترميم، تعديل "، وطلب توصيل مرافق" كهرباء مياه"، وطلبات المطابقة الخاصة بالهيئة الهندسية، والاشتراطات البنائية الجديدة، بالإضافة إلى خدمات، تراخيص المحلات الجديدة على قانون 154 لسنة 2019، لتوفير كافة سبل الراحة بالإضافة إلى مواكبة عصر التطور التكنولوجي ، والتحول الرقمي.

وأكد اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، أنه وجه بوضع خطة عمل أسبوعية لتشغيل سيارة المركز التكنولوجي المتنقل في القرى النائية والأماكن الأكثر ازدحاماً، لتقديم كافة الخدمات، وتيسيرا على المواطنين، وعدم تكبدهم الانتقال للمدن، للاستفادة من خدمات المراكز التكنولوجية.

محتويات المراكز التكنولوجية

أكد عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، المراكز التكنولوجية بمجالس المدن تضم كل منها شاشات عرض ولافتات عن الخدمات التي تقدمها للمواطن، إضافة للمستندات المطلوبة لكل خدمة من الخدمات، كما يضم كل منها 15 شباك لتقديم الخدمات، واستقبال المواطنين، واستراحة لراحة المواطنين معدة بكراسي، ويراعى بها تطبيق الإجراءات الاحترازية، واستمرار أعمال التطهير والتعقيم المستمرة، كما تتميز بحسن استقبال المواطنين، وسرعة إنجاز المهام في أسرع وقت ممكن لايتجاوز ال10 دقائق، والمراكز التكنولوجية منتشرة في مجالس مدن" بيلا، الحامول، بلطيم، مصيف بلطيم، البرلس، الرياض، فوه، مطوبس، سيدي سالم، سيدي غازي، كفر الشيخ، قلين".

المراكز التكنولوجية منصات رقمية

وأضاف البشبيشي، تعد المراكز التكنولوجية بالمدن حالياً منصات رقمية لخدمة المواطنين والمستثمرين على حدٍ سواء، وتتبع فى سبيل تحقيق أهدافها وتقديم خدمات راقية للمواطنين أسلوباً متطوراً يساهم فى تغيير النظرة السلبية عن المحليات من خلال نظام موحد ومركزى، ومميكن مرتبط بالإدارات المختلفة، وتتيح الإدارة اللامركزية لجميع مراكز الوحدات المحلية، عبر نظام الشباك الواحد، فضلاً عن ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على هذه الخدمات.

وقال عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، أنه تم الانتهاء من تدريب العاملين بالمركز التكنولوجي، و36 ادارة خلفية بالديوان العام، وذلك تفعيلا للتحول الرقمي في تأدية الخدمات للمواطنين لضمان الجودة والسرعة في تلبية خدماتهم والوصول إلى أعلى معدل لرضا المواطنين، مؤكداً أن سيارة المركز التكنولوجي المتنقل، تتواجد بالقرى لتقديم كافة الخدمات للمواطنين، وخاصة بالمناطق النائية، والمناطق الأكثر ازدحاماً، ويتم الإعلان عن الخطة الاسبوعية لتتواجد سيارة المركز التكنولوجي بقرى ومراكز المحافظة.

وأكد نائب محافظ كفر الشيخ، تعد محافظة كفر الشيخ الأولى على مستوى المحافظات في استخدام هذه التقنية والتواصل السريع مع العديد من الشركات التي تقدم جميع الخدمات، لتسهيل التعامل للمواطنين، كما يمكن للمواطنين تتبع تقدم سير الطلبات من خلال الرسائل النصية دون الحاجة إلى الانتقال للمركز التكنولوجي، واستلام النتيجة النهائية للطلب المقدم من خلال البريد المصري حتى موقع العميل في أي مكان داخل الجمهورية، بالإضافة إلى تشكيل العديد من اللجان لمراقبة جودة الخدمة المقدمة بهذه المراكز وفحص الشكاوى المقدم من المواطنين للوصول إلى أعلى مستوى من الأداء الذي يخدم المواطنين، وتوفير بيئة مناسبة وآمنة لهم ويجرى العمل بكل جهد الآن لإضافة العديد من الخدمات الأخرى لهذه المراكز، لتوفير بيئة مناسبة وحياة كريمة لهم بكافة المواقع التي يرتادونها لتقديم طلباتهم للحصول على أي خدمة من خدمات المحليات ضمن خطة شاملة تستهدف تطوير دورات وأساليب العمل، وتقديم أفضل الخدمات لأهالينا بالمحافظة الأمر الذي أدى إلى تخفيف الزحام وزيادة عدد الطلبات وتسهيل وسرعة الإجراءات والتيسير على المواطنين، وتوفير أماكن انتظار لائقة لهم.

تدريب العاملين بالمراكز التكنولوجي للتعامل مع المستجدات

أكد عماد الدين شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية، أنه تم تدريب العاملين بالمراكز التكنولوجية، لتمكينهم من أداء الخدمات المستحدثة وفق معايير الجودة المعتمدة وتيسيرا على متلقي الخدمة، وجرت إزالة كافة العقبات، وتوفير جميع الإمكانيات، وحرصت المحافظة في المقام الأول على توحيد الرسوم والمستندات ودورات العمل بدائرة المحافظة، وإعادة هيكلتها، وتطلب هذا العمل مجوداً مضاعفاً للانتهاء منه بأسرع وقت بالتنسيق مع كافة الوزارات المعنية، ليتمكن المواطنون التقدم بطلباتهم للحصول على الخدمات الممكنة من أي موقع داخل أو خارج المحافظة من خلال قنوات عديدة حرصت المحافظة على توفيرها، وإتاحتها للمواطنين للوصول إلى الرضا التام عن أداء هذه الخدمات، توفيرا للوقت والمجهود، يتمكن المواطنون من تقديم الطلبات عبر المراكز التكنولوجية أو عبر البوابة الإلكترونية للمحليات LGS.GOV.EG، وذلك حماية للمواطنين من انتشار العدوي، مراعاة للظروف الراهنة، والدفع الإلكتروني من خلال هذه البوابة.

ميكنة أقسام المديريات والإدارات التعليمية بتعليم كفر الشيخ

أكد محمد عبدالله، وكيل وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ، أنه جرى تطبيق التحول الرقمي بالمديرية من خلال ميكنة أقسام شئون الطلاب، وربطها بإدارات شئون الطلاب بالإدارات التعليمية، إضافة لربط البوابة الالكترونية بالمديرية بكافة الادارات التعليمية ال13، ويتم من خلالها تلقي كافة البيانات الخاصة بالمدارس وأنواعها، والعاملين بالحقل التعليمي من معلمين وإداريين وعمال وفنيين، وبيانات كل منهم، إضافة إلى تبادل المكاتبات الكترونيا وتلقى الشكاوى.

وأضاف عبدالله، كما تم استحداث طريقة جديدة تسهيلا على المواطنين والطلاب بالتوجه للإدارات التعليمية لاستخراج كافة البيانات من شهادات تخرج، وشهادات الاعدادية والثانوية وبيانات النجاح بكافة أنواعها، وغيرها من المستخرجات الرسمية من داخل الإدارات التعليمية الكترونياً دون التوجه للمديرية كما كان من قبل.

وقال عبدالله، كما تم الربط بين المديرية والإدارات التعليمية من خلال الفيديو كونفرانس دون الحاجة لانتقال مديري الادارات والوكلاء والموجهين ومديري الاقسام وغيرهم، لعقد كافة الاجتماعات، إضافة لتلقي التدريبات وغيرها، وآخر استخدام للاستخدام الرقمي، الربط بين القطاعات الثلاثة " شرق كفر الشيخ، الحامول، دسوق" والخاصة بأعمال الكنترولات والتصحيح بالشهادة الاعدادية، لمتابعة أعمال التصحيح والرصد والمراجعة الكترونيا، وتجميع تلك النتائج عبر الموقع الكنترول الرئيسي بالمديرية، وسبق استخراج أرقام الجلوس إليكترونيا لكل طالب.

تطبيق منظومة التحول الرقمي من خلال كارت الفلاح وواتس آب للرد على استفسارات المزارعين

أكد الدكتور ناجح غربية، وكيل وزارة الزراعة بكفر الشيخ، أنه تم تطبيق منظومة كارت الفلاح ضمن منظومة التحول الرقمي، ب 220 ألف كارت تم توزيعها على المزارعين بكافة قرى ومراكز المحافظة، ويمكن من خلاله صرف الاسمدة، من خلال الماكينات الموجودة بالجمعيات، وتم عمل حصر وتسجيله على الاكسيل لزراعات القمح، من خلال تسجيل أسماء المزارعين وحيازتهم والمساحات المنزرعة، وجاري تصميم نفس الاكسيل على زراعات الارز، وجاري تدعيم الجمعيات الأم بأجهزة حاسب ألي، وذلك لتسجيل سجلات 2 خدمات بالجمعيات عليها، والتي تشمل سجل الحيازات وما تحتويه من معلومات عن المزارع والمساحة المنزرعة وغيرها من المعلومات.

وأضاف غربية، أن المديرية طبقت التحول الرقمي بإدارة الإرشاد الزراعي فيما يطلق عليه الارشاد الالكتروني، وتم تطبيقه على محصول القمح، وجاري تطبيق الفكرة على كافة المحاصيل الاستراتيجية في الموسم الصيفي الحالي، لضمان التفاعل المباشر والسريع بين المزارع وأساتذة البحوث والمهندسين الزراعيين بالمديرية والإدارات الزراعية، من خلال انشاء جروبات خاصة على الواتس يطرح المزارع تساؤلاته الخاصة بالزراعة أو أمراض النبات، ويرسلها على الجروب ويمكن الاستعانة بالصور والفيديوهات أو تساؤلات نظرية، ويتلقاها المشرفون والمهندسون والمختصون ويجيبون عليها.

وقال وكيل وزارة الزراعي أنه جاري تطبيق التجربة التي أطلقتها وزارة الزراعة برنامج " العيادة الزراعية" تمكن المزارع من تصوير الأمراض الخاصة بالنبات وارسالها على البرنامج، ويتم تشخيص المرض من خلال البرنامج، وإرشاد الفلاح بالأدوية الموصى بها، ويتم تدريب المزارعين على البرامج وكيفية تحميله على هواتفهم والتواصل من خلال رابط البرنامج.