أعلن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، عن استئناف لقاءاته اليومية بالمواطنين بدءا من غد الثلاثاء، فى تمام الساعة الثامنة وحتى الساعة الحادية عشر صباحا بشكل يومى، وذلك فى إطار حرصه الدائم للاستماع إلى شكاوى المواطنين عن قرب وإيجاد الحلول المناسبة لها بعد توقف قرابة 7 أشهر، بسبب ظروف انتشار فيروس كورونا المستجد حرصا على سلامة وصحة المواطنين، مؤكدا أن قيادات المحافظة لن تدخر جهدا لإيجاد حلول مُرضية لمشاكلهم وفقا للوائح والقوانين.
وأضاف الداودى، أن قرار تأجيل لقاءات المواطنين جاء تطبيقا للإجراءات الاحترازية لا سيما أن تلك الفترة شهدت ارتفاع معدل الإصابات بفيروس كورونا المستجد، لافتا إلى أن المحافظة لم تتوقف عن استقبال الشكاوى فى تلك الفترة من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والصفحة الرسمية للمحافظة، أو عبر الفاكس، وذلك لإتاحة الفرصة أمام أكبر قاعدة من المواطنين أصحاب الشكاوى والطلبات لتقديمها للمسئولين، موضحا أن جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة على بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين، والرد عليها فى إطار من الشفافية، مشددا على قيادات الأجهزة التنفيذية والقطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين والحل العاجل والفورى لمشاكلهم.
يذكر أن منظومة شكاوى محافظة قنا استقبلت خلال العام الماضى 3939 شكوى وطلب، نجحت فى الاستجابة إلى 3843 شكوى وجار فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لاستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذى أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
