أرسل القارئ سعيد أشرف أحمد من محافظة الإسكندرية شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى اليوم السابع، جاء فيها :" أدرس بكلية التجارة جامعة الإسكندرية أعانى من قصر فى الرجل اليسرى بمقدار 5 سم، ومعى التقارير الحكومية التى تثبت ذلك، ومستعد للعرض على أى لجنة أو كومسيون لبيان الإعاقة ونسبتها، وتقدمت للحصول على كارنية الخدمات المتكاملة منذ 3 سنوات ولكن لم أتمكن من الحصول عليه دون ابداء أسباب".
وناشد القارئ وزارة التضامن الموافقة واستخراج كارنيه الرعاية المتكاملة له .
فيما قال عبدالباقى الفاوى المسؤل الإعلامى بمديرية التضامن الاجتماعى ردا على شكوى من أحد مواطنى الاسكندرية ، حول استخراج كارنية الخدمات المتكاملة: علية التوجة إلى إدارة التأهيل المهنى بمديرية التضامن الاجتماعى بالاسكندرية، لإتخاذ الإجراء اللازم ، مؤكدا أنه يتم استخراج كارنية لكل مستحق و لكل فئة مجموعة من الشروط لابد أن تنطبق على الحالة.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين.
ويعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
