أرسل القارئ محمد أحمد، المقيم فى 2 شارع زايد عثمان المتفرع من شارع محمد سعيد بير أم سلطان دار السلام ، محافظة القاهرة، شكوى لخدمة صحافة المواطن باليوم السابع بخصوص انقطاع المياه يوميا منذ 9 أشهر فى مواعيد محددة وهى من 11 صباحا حتى 9 مساء، وهو ما يسبب أزمة كبيرة للأسر خاصة مع وجود أطفال فى المنزل واحتياجهم الدائم للمياه لأغراض الطعام والنظافة ، وأشار القارئ إلى أن المياه منذ أمس الأحد الساعة 11 صباحا وحتى الآن لم تأتى المياه.
وناشد القارئ قائلا: "نعانى نحن سكان شارع زايد عثمان المتفرع من محمد سعيد بير أم سلطان بدار السلام من انقطاع المياه اليومى من الساعة 11 صباحا حتى الساعة 9 مساء دون سبب واضح".
وناشد القارئ المسئولين ضرورة التدخل لحل المشكلة التى أصبحت مصدر تعاسة وإرهاق يومى بزيادة المصاريف لشراء ما يلزم من المياه المعدنية للمنازل، ويمكن التواصل مع القارئ من خلال الرقم التالى 01211631112
وتأتى هذه الشكاوى ضمن إطار حرص "اليوم السابع" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
