فيديو وصور.. مركز نموذجى لإستخراج بطاقة الرقم القومى للمواطنين بالعباسية.. الحصول على كافة الأوراق بضغطة زر.. شباك واحد لسرعة إنهاء الأوراق.. وأماكن خاصة لكبار السن وذوى الاعاقة.. والحصول على الوثائق بعدة لغات

"بطاقة الرقم القومي وثائق شهادات الميلاد والزواج"، مستندات لا يستطيع المواطنين الإستغناء عنها، حيث تسعى وزارة الداخلية لتطوير خدماتها الجماهيرية بقطاع الأحوال المدنية، لسرعة إستخراج الأوراق الثبوتية للمواطنين.

المركز

وفى العباسية يقع مركز نموذجي إستخراج بطاقة الرقم القومي للمواطنين، حيث يعمل وفقاً لأحدث ما وصل إليه العمل، من خلال أجهزة متطورة، ومقر إلكتروني وذكي ويقدم الخدمات الجماهيرية للمواطنين بسهولة ويسر.

هذه المركز النموذج، تم تطويره، وفقاً لتوجيهات وزير الداخلية، لقطاع الأحوال المدنية بالتيسير على المواطنين، وتطوير أداء الخدمات الأمنية، وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الخدمات الشرطية فى أسرع وقت.

المركز النموذجي

ومؤخراً، اتخذ قطاع مصلحة الأحوال المدنية خلال الفترة الأخيرة بعض الإجراءات للتيسير على المواطنين، وإنجاز الخدمات المقدمة إليهم بالاستعانة بالتقنيات الحديثة، وتم تطبيق وتعميم نظام الشباك الواحد فى ضوء التيسير على المواطنين وتلبية احتياجاتهم، وتبنى القطاع تقديم خدمات استخراج بطاقات الرقم القومى والمصدرات المميكنة من خلال الشباك الواحد، حيث يتقدم المواطن الراغب فى الحصول على أى من المصدرات المميكنة "ميلاد – وفاة – زواج – طلاق" لأحد منافذ القطاع لتقديم الطلب وسداد الرسوم واستلام المطلوب لحظياً من خلال شباك واحد.

 ويقدم راغبو استخراج بطاقات الرقم القومى استمارة استخراج البطاقة والمراجعة خلال شباك واحد، يليه تصوير المواطن وتسليمه بطاقة الرقم القومى خلال المدة المحددة لنوعية الخدمة المطلوبة "عادية – عاجلة".

المركز النمذوجي بالعباسية

الأحوال المدنية لم تغفل كبار السن وذي الاحتياجات الخاصة، حيث تم تقديم خدمات مميزة للمواطنين ، ويقدم قطاع مصلحة الأحوال المدنية خدمة مميزة للمواطنين من المرضى وكبار السن وذوى الاحتياجات، خاصة الراغبين فى استخراج بطاقات الرقم القومى، حيث يتم إيفاد مأموريات خاصة لتصوير تلك الحالات بمحال إقامتهم أو المستشفيات المتواجدين بها دون حاجة لحضور المواطن للقطاع، وإعادة إنتاج البطاقات للمواطنين ممن تعدوا الستين عاماً بمعرفة أحد ذويهم دون تحميلهم مشقة وتكاليف الحضور.

ومؤخراً تلقى قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية التماسا من مواطن ، يبلغ من العمر 79 عام ، مقيم بالتجمع الخامس ، لمساعدته فى تجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة به ، نظراً لحالته الصحية وعدم قدرته على الحركة، وتم التواصل مع المسن، وإيفاد مأمورية خارجية إلى محل إقامته وتصويره ، واستخراج بطاقة الرقم القومى الخاصة به وتسليمها له، حيث أعرب عن شكره لأجهزة وزارة الداخلية على تلك اللفتة الإنسانية، حيث يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة.

وتوسع قطاع الأحوال المدنية فى تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين، حيث يقوم قطاع مصلحة الأحوال المدنية بميكنة كافة المصدرات المقدمة للمواطنين "ميلاد، وفاة، زواج، طلاق، قيد " فردى، عائلى"، سواء باللغة العربية أو اللغات الأجنبية "إنجيلزية، فرنسية، ألمانية، إيطالية، أسبانية، وروسية"، بالإضافة إلى بطاقات الرقم القومى المميكنة.

المركز النموذجي للمصريين بالخارج

ويتم تقديم خدمات القطاع من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية على موقع القطاع على شبكة المعلومات الدولية وعنوانه  www. cso.gov.eg ، ويتم تقديم بعض الخدمات عن طريق مركز الكول سنتر من خلال الإتصال التليفونى على أرقام "16582 – 90070999 – 24004400 "، ويتم توصيل الخدمة المطلوبة للمواطن بمحل إقامته من خلال البريد المؤمن.

ويمكن للمواطن الحصول على مستخرجات الأحوال المدنية من خلال منافذ الهيئة القومية للبريد، حيث يمكن للمواطن الحصول على مصدرات القطاع من خلال منافذ الهيئة القومية للبريد المنتشرة بكافة ربوع الجمهورية والتى تم تفعيل عدة منافذ منها وفقاً لبرتوكول التعاون السابق توقيعه فى غضون شهر ديسمبر 2016 بهذا الشأن.

أماكن ذوي الاحتياجات الخاصة

وبلغة الأرقام، نجحت جهود قطاع الأحوال المدنية فى إصدار 1030286 بطاقة رقم قومى، و"1713110 ميلاد ، و130518 وفاة، و 111300 قيد عائلي"، وفى مجال الخدمات التى يقدمها القطاع للمصريين المقيمين بالخارج، تم إصدار عدد من الوثائق عبارة عن "2866 قيد وقائع ميلاد أول مرة ، و1006 ساقط قيد ميلاد، و419 قيد وقائع وفاة ، و45 ساقط قيد وفـاة، و603 قيد وقائع الزواج، و 512 قرارات تصحيح، و5994 وثائق مترجمة"، وفى مجال مكافحة الجريمة وإحكام الرقابة على المستندات تم ضبط 3671 قضية، وذلك خلال شهر.

الأحوال المدنية

يأتى ذلك فى إطار خطة تطوير نظام قطاع الأحوال المدنية بإصدار الوثائق المميكنة باستخدام الرقم القومى، علاوةً على استمرار النظام اليدوى الحالى فى إصدار شهادات الميلاد والوفيات ووثائق الزواج والطلاق وفقًا لظروف العمل وإجراءات لجان ساقطى قيد الميلاد والوفاة، وإعادة القيد وقرارات التغيير والتصحيح والتثبيت.