أرسل القارئ محمد سالم نايف 25 عامًا رسالة عبر خدمة صحافة المواطن يطلب فيها مساعدته على إجراء عملية لعلاج غضروف وقطع وشرخ بالركبة بسبب سقوطه من على "السقالة" خلال عمله فى إحدى شركات المقاولات.
وقال القارىء فى رسالته:" التحقت بإحدى شركات المقاولات لتنفيذ بعض الأعمال الإنشائية فى مدينة العلمين واختل توازنى أثناء عملى وسقط من على السقالة فتعرضت لإصابات عديدة بالركبة تتطلب تتدخل جراحى عاجل ولا أملك الأموال اللازمة وصرت مهدد بالعجز عن الحركة بشكل كامل ".

خطاب علاج
تتيح الخدمة مشاركة القراء فى تحرير المواد الصحفية المنشورة على الموقع، عن طريق إرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة والشكاوى، وذلك عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل فيس بوك، أو عبر Whatsapp Youm7 على هاتف رقم 01280003799، على أن يتم نشر الأخبار المصورة والفيديوهات باسم القراء .
كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها بأسمكم على اليوم السابع .
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك". لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.