قالت المهندسة غادة لبيب نائب وزيرة التخطيط للإصلاح الإدارى إن هناك تكليف مباشر من رئيس الجمهورية ومتابعة مستمرة ودءوبة من رئيس مجلس الوزراء لمشروع التحول نحو مجتمع رقمى، وإننا ولأول مرة خلال السنة الماضية نعمل تحت مظلة قرارين مهمين هما القرار الجمهورى بإنشاء المجلس القومى للمدفوعات رقم 89 لسنة 2017، والقرار الجمهورى بإنشاء المجلس الأعلى للمجتمع الرقمى، وهى القرارات التى تنظم اختصاصات كل جهة من الجهات المعنية بالتحول الرقمى.
وأضافت غادة لبيب أن هناك تكاملا بين الوزارات والجهات المعنية لصالح العمل من أجل التحول الرقمى لتنظيم وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، وأن هناك تنسيقا كاملا بين وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى ووزارات الاتصالات، المالية، الداخلية، والبنك المركزى، والرقابة الإدارية، مؤكدة أنه فى النهاية المواطن هو المستفيد، والدولة هى المستفيدة.
وحول آليات شعور المواطن بتطوير الخدمات أكدت نائب وزيرة التخطيط للإصلاح الإدارى أنه عندما يتقدم المواطن بطلب للحصول على الخدمة من الجهة المعنية سيشعر بالاختلاف عند طلب خدمته أمام الشباك الواحد والحصول على خدمته بشكل مميكن مما يوفر الوقت والجهد على المواطن، وسيشعر المواطن بالتطوير كذلك عند الحصول على الخدمة عن طريق بوابة الخدمات الحكومية www.egypt.gov.eg ويقوم بالدفع عن طريق الكارت.
وأوضحت غادة لبيب أنه يتم العمل حاليا على إطلاق تقديم خدمات المحمول خلال الفترة المقبلة، ليكون هناك قنوات متعددة ومختلفة لتقديم الخدمات الحكومية (الشباك، البوابة الإلكترونية، المحمول)، كما نعمل على فصل طالب الخدمة عن مقدمها لمكافحة مشاكل التعامل المباشر بينهما وتفعيل نظام الشباك الواحد، مشيرة إلى ميكنة جميع الخدمات بمحافظات القناة وهى السويس وبورسعيد والاسماعيلية، والعمل على المحافظات الحدودية، وفى هذا السياق أكدت لبيب أنه كان يتم العمل فى البداية على تطوير وميكنة مراكز منتشرة على مستوى المحافظات، لكن التوجهات الآن أن يتم العمل على تطوير خدمات المحافظة بالكامل ثم الانتقال إلى ميكنة خدمات محافظة أخرى، وذلك حتى يشعر المواطن بالفارق.
أضافت "ليس لدينا رفاهية الوقت وليس هناك اختيار فيجب على الجميع العمل بصفة مستمرة وبفكر جديد للوصول إلى الهدف فى أسرع وقت والحصول على رضاء المواطن"، مؤكدة أنه لا توجد مقاومة للتغيير من الجهات التى تعاملنا معها بل على العكس هناك تعاون وتنسيق كامل بين جميع الجهات.
جاءت التصريحات خلال مداخلة هاتفية، اليوم، للمهندسة غادة لبيب نائب وزيرة التخطيط للإصلاح الإدارى بإحدى القنوات الفضائية.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة