أعلنت غادة والى وزير التضامن الاجتماعى، أن إجمالى عدد المستفيدين من برنامج تكافل فى شهر إبريل الجارى بلغ 1.963 مليون أسرة وعدد المستفيدين من كرامة يزيد على 305 آلاف مستفيد، بإجمالى عدد الأسـر المستفيدة من "تكافل وكرامة " حوالى 2 مليون و2.268.571 ألف أسرة تشمل ما يزيد على 10 ملايين مواطن.
كانت الوزارة قد أكدت أن منظومة الشكاوى الخاصة ببرنامج الدعم النقدى المشروط تكافل وكرامه منذ بداية العمل به فى يناير 2015 وعلى مدار السنوات الثلاث تلقت حوالى227,853 شكوى تم دراستها بالكامل ومعالجة مايقرب من 90% منها مع الادارات والجهات المختلفه وتراوحت أسباب الشكاوي التي تم تلقيها بين "رفض طلب التقدم للحصول علي دعم برنامج تكافل أو كرامة"، و"تأخر إصدار أو إعادة إصدار وتسليم كروت الصرف"، و"تأخر تسليم كارت الصرف أو الرقم السرى"، و"عدم وجود رصيد كاف على حسابات الصرف"،و"أخطاء بيانات كروت الصرف"، و"أخطاء فى بيانات إستمارات التقديم للبرنامج"، و"إيقاف كروت الصرف لثبوت عدم الاستحقاق بعد التحقق"، و"أعطال ماكينات الصرف بمكاتب البريد".
