فيسبوك
واتساب
أطلق ريمون نجيب المدير الإقليمى لمجموعة فنادق خاصة، أول قناة على موقع "اليوتيوب" مجانية لتدريب العاملين بقطاع السياحة من خلال عرض برامج تدريبية فى مجالات سياحية مختلفة، بهدف تحسين الخدمة ورفع كفاءة العاملين، موضحا أن القناة تضم 350 فيديو حاليا، بالإضافة إلى فيديوهات أسبوعية لتدريب وتوعية العاملين بالفنادق المصرية وشركات السياحة وطلاب الكليات والمعاهد السياحية.
وقال "ريمون"، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، إن القناة تضم عدة أقسام تتناول شرح وتدريب عملى للأقسام التالية "تعليم لغة انجليزية للمبتدئين - كورسات لغة إنجليزية للعاملين بالفنادق - كورسات لغة إنجليزية للعاملين بشركات السياحة - حجز الطيران - حجز شركات السياحة - حجز الفنادق - التسويق- المبيعات - المطبخ - الأغذية والمشروبات - السوشيال ميديا - خدمة الغرف - المكاتب الأمامية - الموارد البشرية".
وأضاف أنه ستتم إضافة كورسات جديدة لتشمل "طريقة التعامل وحل المشاكل - مهارات التواصل الاجتماعى - فنون الإدارة - تطوير خدمة العملاء - قراءة لغة الجسد"، مؤكدا أن القطاع السياحى بحاجة إلى تحسين الخدمات للحفاظ على سمعة المقصد السياحى المصرى.
