قررت المهندسة نادية عبده محافظ البحيرة، إنشاء صندوق لتلقى الشكاوى ،التى تخص سير العمل الإدارى ،وكافة المقترحات والملاحظات ،التى تسهم فى تطوير منظومة العمل الادارى بالديوان العام .
وأكدت محافظ البحيرة فى بيان لها ،أنه سيتم وضع صندوق لتلقى الشكاوى والمقترحات بجوار وحدة الحضور والانصراف ،على أن تزيل الشكوى أو المقترح باسم مقدمها ،والإدارة التى يعمل بها والرقم القومى.
كما سيقوم مدير إدارة الأمن بالمحافظة، بالتنسيق مع مكتب المحافظ ،لتجميع تلك الطلبات والعرض على المحافظ ، لاتخاذ ما يلزم بشأنها.