15 استجابة من القابضة لمياه الشرب ردا على شكاوى المواطنين بأنحاء مصر

تلقت خدمة "صحافة المواطن" التى أطلقها "اليوم السابع"، مئات الشكاوى خلال شهر فبراير الماضى، وكان النصيب الأكبر منها موجها للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، حيث تنوعت الشكاوى ما بين انقطاع تام للمياه لفترات طويلة، وأيضا تغير لون مياه الشرب، بالإضافة إلى مياه الصرف الصحى التى تغرق الشوارع.

ووصل عدد الاستجابات إلى 20 استجابة، وردت الشركة بخطابات رسمية، على ما تم تنفيذه واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل هذه المشاكل وتذليل العقبات أمام المواطنين، والعمل على الحفاظ على سلامتهم وصحتهم، وحملت إحصائيات رد الشركة.

وفى غرق شارع عيد مصطفى بمنطقة فيصل، بمياه الصرف الصحى، كان الرد: "تم تسليك السدد بالشارع، المذكور وتم تطهيره بالمعدات المجهزة".

وأيضا ردت الشركة على انقطاع مياه الشرب بشارع على عبد المجيد بعزبة النخل الغربية، بأنه بسبب وجود عطل فى خط المياه وقد قامت الشركة بعمل الإصلاح اللازم.

وردت الشركة أيضا عن "حفرة الموت" تهدد الأطفال الصغار فى شنوان بمحافظة المنوفية، بأن يتم تنفيذ مشروع الصرف الصحى بالقرية، وجارى تطهير وتسليك شبكة الانحدار بالمنطقة.

وكانت استجابة الشركة على منازل كفر الباجور بالمنوفية مهددة بالإنهيار بسبب مياه الصرف، بأنه يوجد 2 بيارة تشريب لخفض منسوب المياه الجوفية تقوم الوحدة المحلية بكسحها لخفض منسوب المياه بالقرية، لعدم وجود خط طرد للبيارتين ولوحة كهرباء.

وعن اتهام أهالى قرية إبراهيم حسن بالشرقية، بنصب أحد موظفى الشركة عليهم، قالت الشركة إنه تم التنبية على فرع أولاد صقر، لتشكيل لجنة لحصر باقى القرى التى بها توصيلات، بدون مستندات وإحضار القراءات الموجودة بالعدادات، والأرقام النحاسية والحدود لكل منزل على حدة.

وردت الشركة أيضا على أهالى العامرية بالإسكندرية الذين يشكون من الصرف الصحى، بأنه تم عمل شبكات صرف ومحطات رفع ضمن مشروع صرف العامرية، وجارى استكمال خدمة مناطق حى العامرية.

وعن أهالى عزبة النخل الغربية، الشاكون من اختلاط مياه الصرف بمياه الشرب، كان الرد: "انتقل معمل الشركة وتم رفع عينة، وتم تحليلها عن طريق المعمل وجاءت مطابقة للمواصفات".

وردت الشركة أيضا على انتشار مياه الصرف الصحى فى شارع العبادى بالمطرية، بأنه كان يوجد سدد عادى بغرفة الصرف الصحى فى الشارع، وتمت إزالته.

وعن كسر ماسورة مياه، أدت إلى غرق محيط عمارات البنك بالمحلة الكبرى، بأنه تم تسليم العمل، لمقاول وجارى الآن تغير الخط بالكامل.

وقالت الشركة عن غرق كفر قربطنة بمنطقة المحلة بمياه الصرف الصحى، بإنها ليست جهة اختصاص، حيث أن الصرف الصحى الموجود بالقرية صرف أهالى، وجارى التنسيق، مع الوحدة المحلية لاتخاذ اللازم.

وعن شكوى سكان شارع العروبة بمنطقة الهرم، من انقطاع المياه منذ 16 ساعة، جاء رد الشركة بأن سبب انقطاع المياه يرجع لقفل خط قطر 200 مم، بشارع العروبة بالهرم، وذلك لأعمال الإصلاح.

وردت الشركة عن كسر ماسورة مياه بسوق المجاورة 30 بمدينة 15 مايو منذ 20 يوما، بأنه بالمتابعة مع رئيس شبكات 15 مايو، أفاد أنه تم إصلاح الكسر المذكور، ومنع التسرب وإزالة أسباب الشكوى.

وعن شكوى تهالك طريق الساحل الشمالى بالكيلو 21، جاء رد الشركة بأن تم إسناد الأعمال بإنشاء شبكات صرف صحى من ك 21 حتى ك 34 إلى شركة المقاولون العرب، وجارى العمل على حل المشكلة.

وردت الشركة عن استياء أهالى قرية "الزاوية" بأسيوط لتكرار انقطاع مياه الشرب، بأنه حدث كسر بماسورة مياه بالقرية نتيجة أعمال حفر لشركة المقاولات المصرية "رولان"، وقام فريق الإصلاح بالمنطقة بإصلاح الكسر على الفور.

وقالت الشركة عن غرق شارع البحر بالمحلة بسبب كسر ماسورة صرف صحى، بإنها حدث كسر بخط مياه قطر 4 بوصة وليس خط صرف صحى، تم كسره عن طريق مقاول عند قيامه بهدم أحد المنازل بالشارع المجاور لقسم ثان المحلة، وتم الإصلاح عن طريق المقاول بإشراف من الشركة وتم الانتهاء من الإصلاح فى حينه وشفط المياه.

شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتسآب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيسبوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

جانب من استجابات 

جانب من استجابات 

استجابات للمواطنين