أرسل القارئ إيهاب أنور شكوى من ارتفاع مبالغ فيه بفواتير المياه، بعقار رقم 6 بشارع تقسيم الجمعية فى منطقة المطرية.
وقال القارئ فى شكواه لـ"صحافة المواطن": "نستغيث من تراكم فواتير المياه، والتى تأتى إلينا فجأة بمبالغ كبيرة جدا وعدم مجىء قراء العداد نهائيا، ثم تأتى إلينا بعد ذلك لجنة من شركة المياه وتبلغنا بالدفع أو قطع المياه.
تقرير الشكوى
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
شكوى برفع أسعار الفاتورة
عدد الردود 0
بواسطة:
Eslam
انا عندى نفس المشكله فعلا مفيش قارئ عدادت بيجى خالص
نا عندى نفس المشكله فعلا مفيش قارى عدادت بيجى خالص انا عنوانى فى عين شمس شارع ترعة الجبل وعملت اكثر من شكوى بسبب ارتفاع اسعار فاتورة المياه عشان شركه المياه بتحط مبلغ متوسط استهلاك عالى جدا وقارئ العدادات بيكتب تعذر الوصول وهو مبيجيش خالص والمشكله دى عند اكثر من ساكن فى نفس العماره والمنطقه كلها انا سجلت شكوى فى حماية المستهلك وشركة المياه ولم يتم الرد على
عدد الردود 0
بواسطة:
المركز الاعلامى لشركة مياه الشرب القاهرة
ردا على ما نشر اعلاه
السادة /مسئولى موقع اليوم السابع تحية طيبة وبعد، ردا على ما تم نشره بعاليه نفيد سيادتكم انه قد تم فحص الشكوى وقد جاء الرد كالاتى: لقد تم عمل معاينة للعميل بتاريخ 17/8/2016 ونتيجة المعاينة ان العداد يعمل ويسجل قراءة وقد تم ابلاغ العميل بذلك من قبل مركز خدمة العملاء التابع لمنطقة العميل ويتم محاسبة العميل بقراءة فعلية من فاتورة شهر 1/2017 بقراءة حالية 5204 و قراءة سابقة 4574م بكمية استهلاك 630م وقد تم الاتصال بالعميل و التواصل مع من خلال الخط الساخن 125 وقد تم ابلاغ العميل انه يجب الرجوع للفرع وعمل طلب معاينة مرة اخرى ...... وشكرا