قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قام بتدريب تعريفي لجهاز حماية المستهلك لـ(26) من طلبة الجامعات والخريجين من برلمان الشباب "نموذج محاكاة لمجلس النواب" على مدار يومين خلال الشهر الماضى.
وأوضح "يعقوب" أنه خلال اليوم الأول تم الاجتماع بالمتدربين وقام المدير التنفيذي بشرح ماهية دور الجهاز، ووظيفته، وأهم الأدارات به، وعرض رسوم بيانية عن عدد الشكاوى خلال الأعوام 2011 حتي 2016 ونوعيتها وعرض رؤية الجهاز والهيكل التنظيمي وعرض المقرات بالمحافظات المختلفة وتعاون الجهاز مع المنظمات الدولية بمجال حماية المستهلك .
كما قامت ادارة الشؤن القانونية بعرض قانون حماية المستهلك ،وأهم الحقوق والواجبات لجمهور المستهلكين وأهم الاجراءات القانونية عند تداول الشكاوي ومسودة القانون الجديد ،كذلك قامت كلا من ادارة التحريات بعرض دورها في مراقبة وضبط الاسواق وعرض صور عن الحملات التي قامت بها،وادارة الاعلانات الاعلانات المضللة والادارة العامة للشكاوي والخط الساخن بعرض مهامهم ودورهم في توعية جمهور المستهلكين وحمايتهم وتلقي شكواهم .
وخلال اليوم الثاني قامت ادارة شكاوي السيارات بعرض الية نظام الشكاوي بالسيارات واهم الشكاوي والاستدعاءات ،ثم تم عمل زيارة ميدانية لادارة الشكاوي بالقرية الذكية وعرض الية نظام الشكاوي واهم الاقسام بالادارة وزيارة كل قسم علي حدي وشرح اهم المهام.
وصرح يعقوب أن الجهازيهدف الي تدعيم أواصر التعاون بين الجهاز ومختلف مؤسسات الدولة والمزج بين العلم والعمل وتيسير التعاون وتبادل الخبرات الفنية والقانونية والتشريعية وتبادل المعلومات والخبرات، وتبادل المنشورات والمعلومات الخاصة بالتوعية والتثقيف واتاحتها للمتدربين والمستهلكين ،تبادل الندوات وورش العمل والأبحاث المشتركة.
