استعان رجال الدفاع المدنى بونشين تابعين لحى الخليفة للقيام بعمليات رفع أنقاض انهيار عقار بحى الوراق التابع لمنطقة الخليفة بحثًا عن أى أشخاص أسفل الركام بعد تردد أنباء عن وجود شخص كان بداخل العقار قبل حدوث الانهيار.
كانت غرفة عمليات نجدة القاهرة تلقت بلاغًا من الأهالى بسقوط من عقار سكنى بمنطقة الخليفة وعلى الفور انتقل اللواء علاء عبد الظاهر نائب مدير الحماية المدنية بالقاهرة وقوات الأمن ورجال المباحث بدائرة القسم إلى المكان للوقوف على ملابسات الحادث.