كيف نحافظ على "الإتيكيت" فى الطوابير.. "الزق" مش المشكلة الوحيدة

ثقافة الطابور واحدة من أهم الثقافات التى نغفلها فى مصر، وكثيرا ما نغفل الاهتمام بها، وتغفل الأماكن العامة تنظيم الطوابير، ولذلك تقدم خبيرة الإتيكيت رانيا رضا، مجموعة من النصائح الهامة للحفاظ على الإتيكيت فى الطوابير.

وتقول إن عبارة "من فضلك قف فى الصف" من ملامح الشعوب المتحضرة، والوقوف فى الصف عند قضاء أى مصلحة مثل شراء أغراض المنزل فى السوبر ماركت، أو دفع الفاتورة فى محلات شراء الملابس يعتبر احتراما وتقديرا للآخر، ويعطى فرصة لكل فرد لإتمام مهمته بيسر وسهوله وبراحة أعصاب أيضا.

وتتابع: يجب على العامل الذى يقدم الخدمة مساعدة العميل فى دوره، وعدم السماح لشخص بالتعدى على مكان غيره، وهذا يجبر الإفراد على احترام حقهم وحق الغير.

وعند الوقوف فى صف يجب ترك مسافة كافية بينك وبين الشخص الواقف أمامك والواقف خلفك، ويجب عدم التحدث فى الهاتف بصوت عالى جدا، وإزعاج الغير، ويجب عدم التذمر من الوقوف كما يفعل بعض الأفراد لأن مقدم الخدمة يقوم بعمله ويحاول خدمة الأشخاص المنتظره بأقصى جهده.

وأيضا يجب عدم التعدى على من هو أمامك فى الدور لأن هذا تعد على حق الغير.