وقال مسئول من وزارة الاتصالات لوكالة رويترز، إن اتصالات مصر منحت تصريحا لتقديم الخدمة لمدة شهرين فقط، وبعد انتهاء هذه المدة تم تعطيل الخدمة حسب الاتفاق، مشددا على أن قرار التعليق لا علاقة له بأى مخاوف أمنية، ومع ذلك ذهبت صحيفة نيويورك تايمز فى تقرير على موقعها الإلكترونى إلى أن تعليق الخدمة يأتى كجزء من جهود أمنية مكثفة للحكومة
وصورت هيئة الإذاعة البريطانية بى.بى.سى الأمر بأن قرار المنع صادر من السلطات المصرية، مشيرة إلى منتقدى الخدمة ممن يعتبرون أن الخدمة تخل بمبدأ حياد الإنترنت، التى تقوم على المساواة بين كل مستخدمى الإنترنت المجانى Free Basics، فيسبوك، الإنترنت.
