شركة طيران أمريكية تعتذر عن عدم السماح لطفلة بدخول مرحاض طائرة

ذكر تقرير إخبارى أمس السبت أن شركة طيران جيت بلو الأمريكية تقدمت باعتذار عقب عدم السماح لطفلة " 3 أعوام" بدخول المرحاض بعد تأخر إقلاع الطائرة مما أدى لتبولها على المقعد.

قالت جينفر ديفيراو والدة الطفلة إن مضيفة الرحلة المتوجهة من نيويورك إلى بوسطن مطلع هذا الأسبوع صاحت فى وجهها طالبة منها الجلوس عندما تركت مقعدها لتنظيف مقعد طفلتها.

قالت ديفيراو إن المضيفة أبلغت قائد الطائرة بالواقعة وعادت الطائرة بعد ذلك إلى بوابة الركاب بعدما أعلن الطيار أن هناك راكبًا يجب إعادته للأمن لرفضه الانصياع للتعليمات.

وقالت ديفيراو لشبكة "دبليو -بى زد –تى فى" التلفزيونية فى بوسطن إن الأمر لا يتعلق بسوء خدمة العملاء ولكن "يتعلق بسوء أخلاق بشرى" وتمكن طيار كان مسافرًا على متن الطائرة من إقناع طاقم عمل الطائرة ببقاء اأ م وطفلتها .

وذكرت الشبكة الليفزيونية أن شركة جيت بلو للطيران منخفض التكاليف اعتذرت عن طريقة التعامل مع الطفلة ووالدتها.

وعرضت الشركة على الأم تقديم اعتذار كامل لها وتبرع بقيمة 5000 دولار للجمعية الخيرية التى تختارها.

وقالت الشركة إن العاملين بها سوف يخضعون " لتدريب على مراعاة مشاعر الآخرين ".