وزير "التنمية الإدارية": نهدف للتحول إلى اللامركزية فى الإدارة

أكد الدكتور هانى محمود وزير الدولة للتنمية الإدارية، حرص وزارته على تطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، وتطوير ورفع كفاءة الجهاز الإدارى فى جميع قطاعات التعامل مع المواطنين والمستثمرين، لتحقيق الشفافية والنزاهة فى الجهاز الحكومى، وتقديم خدمة أفضل وأسرع للمواطن المصرى.

وأضاف محمود خلال افتتاح مراكز خدمات المواطنين بـ9 مدن وأحياء بمحافظة المنوفية، بحضور المحافظ أحمد شيرين اليوم الاثنين، أن تنفيذ ذلك من خلال مشروعات برنامج تطوير الخدمات الحكومية، وهو البرنامج المعنى بتحقيق منظومة خدمات حكومية فعالة ترضى متلقى الخدمة ومؤديها، ومهمته الأساسية توصيل الخدمات الحكومية بسهولة ويسر للمواطنين، وإتاحتها من خلال قنوات متعددة ليختار منها ما يلائمه، وتبسيط إجراءات الحصول عليها، وتعزيز كفاءة وفعالية الجهات الحكومية وخلق بيئة عمل تتسم بالشفافية، كل ذلك بهدف تحقيق رضاء المواطن.

وأوضح الوزير أن تطوير الإدارات المحلية والتحول إلى اللامركزية أحد أهم أولويات الوزارة فى تطوير الجهاز الإدارى لخطة 2012/2017، ومنذ بدء مشروع تطوير المحليات فى عام 2004، تم تطوير (118) مركز خدمة مواطنين بالمراكز والمدن والأحياء، وميكنة عدد(2) ديوان عام محافظة، وعدد (7) مدن تابعة لهيئة المجتمعات العمرانية، وعدد (4) إدارات استثمار بالمحافظات، وذلك فى مجال المحليات وهيئة المجتمعات العمرانية، كما تم الانتهاء من إنشاء وتطوير (22) بوابة إلكترونية وجارى تطوير عدد (5) بوابات إلكترونية.

وأشار هانى محمود إلى أن هذا التطوير شمل تطبيق نظام الشباك الواحد بمراكز خدمات المدن والأحياء بهدف فصل مقدم الخدمة عن طالبها، وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على تلك الخدمات لتقليل الزمن اللازم للحصول عليها. وتشمل أيضاً تدريب العاملين بالمحليات على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين وعلى استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء، كما يتم الربط بين الإدارات المختلفة للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات.

كما يقدم المركز ما يقرب من (40) خدمة للمواطنين، منها على سبيل المثال طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه، وطلب تعديل رخصة، وطلب بيان صلاحية، وطلب ترخيص تشغيل محل.

وتم إعداد وإنشاء بوابة إلكترونية بمحافظة المنوفية ww.monofeya.gov.eg)) لتفعيل الخدمات للمواطنين عبر استخدام شبكة الإنترنت مما يتيح مشاركة المجتمع المدنى فى أعمال التطوير بالمحافظة، وقد حصلت البوابة على مسابقة الهند الدولية لمدة (4) سنوات متتالية. وتم تدريب عدد (405) موظف تدريب أساسى وعدد (45) متدرب تدريب متقدم على مستوى المحافظة، بالإضافة لتدريب الإدارات كلاً فيما يخصه على التطبيقات وكذلك تدريب مشرفى النظام على إدارة النظام وعمل التقارير من خلال قاعدة البيانات وجارى حالياً دراسة تفعيل التوقيع الإلكترونى والخدمات الإلكترونية.