خبيرة "إتيكيت" تقدم عدداً من النصائح للتعامل مع المسنين وكبار السن

التعامل مع الآخرين له إتيكيت خاص، تحديداً إذا كان هؤلاء الأشخاص هم أنفسهم لهم حالات خاصة، ومنه المسنين الذين لهم وضع مختلف عن التعامل مع أى شخص آخر، لذلك تقدم خبيرة الإتيكيت، سلمى مصطفى، عدداً من النصائح للتعامل مع المسنين.

تؤكد سلمى، يجب التعامل معهم بطريقة لائقة، ولا يجب التفوه على الإطلاق بكلمات تثير غضبهم، أو جعلهم يشعرون بالسخرية والاستهزاء منهم، فلا يصح أبداً رفع الصوت عليهم، أو حتى العصبية أمامهم، فيجب التعامل معهم بأفضل الطرق وبأسلوب جميل ومهذب.

تستكمل سلمى نصائحها، إذا كنا فى مكان عام، أو مواصلات عامة، فإنه من الواجب علينا ترك الأماكن المخصصة لكبار السن إذا تواجدوا داخل العربة لأن هذا يخالف قواعد الإتيكيت.

وتضيف فى النهاية، إذا تسبب هؤلاء فى أى خطأ، أو سقوط شىء ما، فلا يصح أن نوجه إليهم اللوم، أو العتاب، بل يجب طمأنتهم أن شىء لم يحدث، لأن هذه الطريقة تأذيهم وتشعرهم بالحرج.