عدم المقاطعة وحسن الاستماع.. أفضل الأساليب عندما نتحدث مع الآخرين

"فن الكلام" مهارة يبحث كثيرين عن سبل إتقانه والتى تتعدد طرقها، فإذا كنت من الذين يحبون المعلومات السريعة فهناك كلمة سر تساعد المرء فى ذلك، هذا ما يوضحه الدكتور إيهاب فكرى، الخبير فى علم الإدارة، حيث يقول، لإتقان هذا الفن يمكن الاهتمام بالمفاهيم التالية:

- حسن الاستماع والمتمثل فى الاهتمام بالمتحدث معك أكثر من موضوع الكلام.
-عدم المقاطعة، ويعنى عامل الناس كما تحب أن يتعاملوا معك عندما تتكلم.
- النقاش بدلا من الجدال، ويعنى ليكن اهتمام المرء بالوصول إلى الحقيقية وليس إظهار تميزه على الطرف الآخر.

-- الذوق فى القول والعمل، أى أن يهتم الإنسان بما يقوله ويفعله داخل دائرة العشم هو العنوان الحقيقى لشخصية المتحدث، والفرق بين المجاملة والتشجيع والمدح والنفاق قد يكون غير واضح للكثيرين، فتجد أحيانا النفاق يوصف بالمجاملة والمدح يؤخذ على محمل التشجيع، وأن كانت المجاملة لها إثر قوى على قلوب البشر وهذا ليس بالضرورة يعنى الجنوح للإطراء المشبوه والمدح المكروه.

-أننا نعيش الجزء الأكبر من حياتنا مع المقربين منا ومن شدة القرب وضمان عدم خسارتهم نرفع التكليف، وهذا لا يجعل الإنسان منا يرفع التشجيع والمجاملة فيصبح الكلام جافا والعلاقات باردة وتتحقق ونحقق المقولة "لا كرامة لنبى فى وطنه" أو قل "لا كرامة لإنسان داخل دائرة العشم".