السعودية تهدد وكلاء السيارات بسحب رخصهم إذا أهملوا المستهلكين

حذرت وزارة التجارة والصناعة السعودية وكلاء السيارات فى المملكة من التهاون فى استدعاء وإصلاح العيوب المصنعية للعملاء بصرف النظر عن طول أو قصر المدة، مهددة بإلغاء الوكالات التجارية.

وشددت الوزارة فى بيان لها، على أن الوكالات ملزمة بإصلاح العيوب حتى فى حالة انتهاء ضمان السيارة، وأن الوكيل ملزم بصيانة السيارة وتأمين القطع لها مجاناً ودون تحمُّل العميل أى تكاليف.

وفى سياق متصل، قال مصدر لصحيفة الاقتصادية السعودية، إنه تم فتح تحقيقات مع وكلاء محليين فى المملكة بشأن الاستدعاءات والعيوب المصنعية فى السيارات، لافتاً إلى متابعة الوزارة المستمرة لإعلانات الشركات الأم للتأكد من سلامة إجراءات الوكلاء فى السعودية وتطبيقهم لنفس لإجراءات التى اتخذتها الشركات العالمية.

وينص نظام الوكالات التجارية على تطبيق الغرامات والمخالفات بحق الوكالات المتهاونة فى تنفيذ الاستدعاء إذا اتضح وجود عيب مصنعى من الشركة المصنعة، إضافة إلى ذلك فإن الوزارة تقوم بالإعلان عن الخلل بنفسها فى حال لم يلتزم الوكيل بالنظام، ومن ثم تطبق عليه الإجراءات النظامية الصارمة.