وأوضح الخبير الإعلامى فى حوار لليوم السابع، أن الشعب المصرى لا يعرف سوى حزبى الوفد والحرية والعدالة "التابع لجماعة الإخوان المسلمين" فى حين أن الأحزاب الجديدة تحتاج لوقت حتى يتعرف عليها المواطنون ويثق فيها.
وإلى نص الحوار:
تعتبر شركات الأبحاث التسويقية جديدة على السوق المصرى.. لماذا تأخرتم فى حتى اقتحامها حتى الآن؟
رغبتنا بالتواجد فى السوق المصرى قديمة ولكن أكبر دافع لنا كان الثورة العظيمة التى قام بها شعب مصر، والتى أتاحت حرية أكبر وخلقت مصرياً جديداً متفتحاً ويعبر بصوت عال عن كل ما يريد.
وهل كان هناك من يفرضون قيودا على ظهور تلك الأبحاث للنور قبل الثورة؟
نعم - أمن الدولة بدعم من النظام السابق كان يحول دون ظهور الحقيقة على السطح أو الكشف عن أى معلومات من شأنها زيادة وعى المواطن المصرى، خاصة على الصعيد السياسى لذا كان يعيق مهمتنا ولكن بعد رحيله تمكنا من ممارسة أبحاثنا بحرية كاملة.
وهناك شىء أهم، وهو التغيير الذى أصاب المصريين، حيث فتحت الثورة شهيتهم على الكلام وخروج ما كتموه 30 عاما، حيث كانوا فى السابق إذا طلبت من أى مواطن ملء استمارة استبيان حول أى موضوع تشكك فيك وتعامل معنا بمبدأ "خلينى ماشى جنب الحيطة" ولكن عقب25 يناير فتحت شهية المصريين حتى أننا إذا لم نذكر معلومة فى الاستبيان نجد من يقولون لنا (لماذا لم تسألنى عن كذا؟) وهذا سهل مهمتنا كثيرا.
لذلك كانت أول مهمة أنجزناها فى مصر عمل بحث عن القنوات الفضائية ونسب المشاهدة التى تحظى بها منذ يوم 25 يناير إلى ما بعد رحيل الرئيس السابق حسنى مبارك بأربع أيام وقد أثار البحث ضجة كبيرة بسبب النتائج غير المتوقعة، حيث جاءت قناة "العربية" فى المركز الأول و"الجزيرة" بالمركز الثانى على عكس ما توقع أغلب الناس، وذلك بسبب الانقطاع والتشويش الذى عانت منه الجزيرة وشعور ما يقرب من 70% من المصريين بتحيز القناة الفتنه بينما اتفق كثيرون على التزام العربية بالموضوعية وهذا ما أعطاها الأسبقية، فضلا عن انفرادها بحوار "أحمد عز" عقب الثورة مباشرة، أما التليفزيون المصرى فهو خارج المنافسة ويحتاج إلى تطوير مستمر.
ما هى المراحل التى يمر بها البحث من أول الفكرة إلى الظهور؟
يأتى لنا ممثلو شركة ما أو شخص ويطلب منا معرفة رأى الناس حول أى موضوع بعدها يستعد فريق مكون من 150 باحثا وخبيرا لتصميم استمارة استبيان حول سؤال رئيسى للبحث ثم يتم أخذ عينة مكونة من 1350 أسرة تمثل كافة طبقات الشعب المصرى من كل الأعمار رجال ونساء فى كل المحافظات تقريبا ليأخذوا رأيهم حول هذا الموضوع بعدها يتم إدخال البيانات إلى الحاسب الآلى الذى يوزع هذه المعلومات فى جداول ويخرج منها الباحثون بمؤشرات وتوصيات نقدمها للعميل الذى يعرف منها موقعه فى السوق، وما هو قادر على عمله لتحسين أدائه، وقد تقلب الآية بمعنى أن الشركة هى التى تقترح فكرة بحث تطبقه ثم تعرضه لمن يمكنه الاستفادة منه.
هل حدث وطلبت منكم إحدى الحكومات القيام بهذه الأبحاث لتتعرف على آراء وميول شعوبها؟
من لا يقوم بعمل أبحاث أعلم أن لديه خلل - فالحكومات بالدول المتقدمة دائمة القيام بأبحاث عبر شركات مستقلة ومحايدة لأنها تريد معرفة رأى الناس بها، وإذا أخذنا النظام المصرى السابق فقد كان غير مهتم بذلك ولا يكترث بما يشعر المواطن البسيط به أو ما يريده فقد كانوا فى حالة فقدان وعى عندما يمس الأمر مصلحة البسطاء، بينما فى دولة كفرنسا التى نحرص على الاستفادة من خبراتها كل فترة قصيرة يقومون بأبحاث سياسية لمعرفة رأى الناس فى الأحزاب والانتخابات ومختلف القضايا.
هل حدث اتصال بينكم وبين حكومة شرف للاستعانة بأبحاثكم؟
لم يحدث اتصال مباشر بينى وبينه ولكن بالتأكيد يلجأ هذا الرجل إلى هذه الأبحاث، فهو متفتح الذهن ومتلهف لمعرفة رأى الشعب وسماع رغباته ليلبيها.
هل يمكن أن تؤثر مثل هذه الأبحاث فى فكر المواطن المصرى وتغيره 180 درجة؟
نعم فالمصرى بطبعه ذكى ويقوم بتلك الأبحاث بشكل تلقائى وعلى سبيل المثال "عندما يتقدم عريسين لابنه واحد فينا يسأل عنهما ويختار الأفضل أو حينما نحاول شراء سيارة نسأل من حولنا أى الأنواع أفضل لنصل للقرار الصحيح، وتلك هى الأبحاث فى أبسط صورها وكل ما نضيفه هو العمق والشريحة الأكبر من المشاركين وإذا ظل المصريين مطلعين على تلك المعلومات فى مجالات السياسة والتجارة والأعلام سيتحول المصرى من مجرد مستقبل للقرار إلى صانع للأحداث والمبشر أن اهتمام المصريين استدار من الرياضة إلى السياسة وهذا سيشكل فرق الـ180درجة الذى تتحدثون عنه".
تدخل مصر الفترة المقبلة عدة تطورات سياسية من انتخابات البرلمان والرئاسة بالإضافة إلى كتابة دستور جديد.. كيف تستعد شركة (تى أن أس ) بأبحاثها لهذه الأحداث؟
أجرينا بالفعل عدة أبحاث الأسبوعين الماضيين حول المرشح الأكثر معرفة من مرشحى الرئاسة عند الجمهور أظهرت الأبحاث أن "عمرو موسى"فى المقدمة ثم "البرادعي" و"عصام شرف" و"البسطويسى" و"شفيق" على الترتيب هم الأكثر معرفة عند الناس وأجرينا بحث آخر عن من الذى يميل المصريين له كرئيس للجمهورية؟ وجاءت النتائج "موسى، شرف، حمدين صباحى، البسطويسى وفى المرتبة الخامسة البرادعى".
ماذا عن الأحزاب الجديدة ورأى الناس فيها؟
إذا تكلمنا بصراحة فإن أبحاثنا تقول إن خلفية المصريين عن الأحزاب ليست جيدة لأن دورهم قبل الثورة كان مهمش إلى أقصى حد، أما بعد الثورة ومع ظهور كم كبير من الأحزاب أجرينا استطلاع رأى وتوصلنا الى أن المصريين مازالوا يميلون إلى حزبى الوفد وجماعة الأخوان المسلمين، وذلك لأنهم الأكثر معرفة وكذلك ائتلاف شباب الثورة يحظى بتأييد كبير بسبب شعور المصريين بأنهم من قاموا بالثورة وأصحاب الفضل فيها.
هل نتنبأ من ذلك بفشل الأحزاب عدا الوفد والإخوان المسلمون فى الفوز بالانتخابات القادمة؟
لا - لم أقل ذلك والغريب فى هذا الشأن أن أبحاثنا لم تعط كلا من هذين الحزبين المرتبة الأولى بل أحتفظ بها المستقلون وكانت النسب 20% للمستقل و14% للوفد و14% للإخوان المسلمين وهذه هى النسب الثلاثة الأعلى والباقى موزع بين بقية الأحزاب الجديدة ولا أحد يعلم ربما يتغير ذلك بين يوم وليلة.
متى يتم إعلان نتائج الأبحاث للجمهور العام ومتى يتم التكتم عليها؟
هذه المسألة تخضع لرغبة ممول البحث فمثلا عندما قمنا ببحث عن نسب المشاهدة فى القنوات الفضائية تحت رغبة قناة الحياة التزمنا بأن يكون لها السبق فى نشر نتائج البحث وعلى الصعيد السياسى إذا ما طلب حزب أو مرشح التعامل معنا نقدم له النتائج التى توصلنا لها بعدها قد يعلنها إذا كانت فى صالحه لعمل دعاية له أو يحتفظ بها لنفسه من أجل معرفة أخطاؤه السابقة وإصلاحها مستقبلا.
فى البحثٍ الأخير الذى أشرت له حول نسب المشاهدة بالقنوات المصرية شكك البعض بأن التمويل أثر على موضوعية البحث.. ما تعليقكم على ذلك؟
هذا غير صحيح فنحن شركة دولية لها سمعتها وثروتنا هى مصداقيتنا التى لن نضحى بها وأعلن للجميع إننا غير معروضين للبيع ورغم محاولات البعض عمل ذلك إلا أنهم فشلوا ولم يتوصلوا لشىء معنا وأنا أعلنها أننا لا ننتمى لحزب بذاته أو لشخص ولا نحسب على الحكومة فأبوابنا مفتوحة للجميع ومن الطبيعى ألا تعجب نتائج أبحاثنا كل الناس، كما أن البحث الأخير تم على مدار عامين والتزمنا فيه بوجهة نظر الجمهور العادى ولم تظهر وجهة نظرنا الشخصية فيه بأى صورة.
هل يستمر نجم التوك شو فى الصعود مع قدوم مسلسلات موسم الرمضانى المقبل؟
تحمل النتائج خبر غير سار للدراما التلفزيونية الرمضانية، حيث تظل نسب المشاهدة للتوك شو فى صعود بسبب الفترات الانتخابية السياسية المقبلة، والتى تثير اهتمام المصريين بشكل بالغ كما أن الإنتاج المصرى بوجه عام تراجع وأكبر دليل أن الأعمال الدرامية لم تتجاوز 15 مسلسل هذا العام بينما تعدت السبعين مسلسل رمضان الماضى.
فى الدول الأخرى تعلن نتائج مثل هذه الأبحاث على الملأ فلماذا تتمسك الشركة بالنزعة الاستثمارية وترفض عرض النتائج بعيدا عن الممول؟
ما يدفعنا لعدم إعلان النتائج ليس نزعة استثمارية أو تقصير منا فى حق الشعب المصرى أكثر منه رغبة فى الحفاظ على سرية العميل الذى يعتمد على هذه النتائج فى تطوير نفسه، كما أن الرأى العام المصرى سريع التقلب ومعدل تغيره يزيد سرعة كل فترة وقبل الثورة كانت مصر تصاب بحدث جلل كل أسبوع ومع اقتراب 25 يناير أصبحنا نتقلب كل 48 ساعة أما الآن فلا يمر على مصر يوم كامل بدون أن يحدث شئ كبير جدا .
بالرجوع إلى عموم الشعب المصرى ما هى أهم المؤشرات التى توصلتم لها وما هى الرؤية السائدة فى مجتمعنا هذه الأيام؟
الناس فى مصر سعيدة بالديمقراطية وتشعر أنها تنفست الصعداء و70% منهم عند سؤالهم إذا ما كانوا متفائلين أجابوا بنعم ولكن الخوف من ظروف مصر الحالية والغياب الأمنى جعل أكثر من 60% ناقمون على الوضع الأمنى الغير مستقر ويرى 76% منهم عصام شرف كأب روحى للثورة.
هل هناك إحصائية مثلت نتائجها مفاجأة غير متوقعة؟
هناك اثنين، الأولى التى تناولت شعبية الإخوان فى مصر، والتى جاءت بـ30% تأييد لهم وهذا أكثر مما ظنه أغلب المصريين والأخرى التى تناولت رضا المصريين عن المجلس العسكرى وذكر فيها أن 80% من الناس راضين عن أداء المجلس العسكرى.
ما هى الثلاثة مشاكل الأولى التى تعانى منها مصر حسبما يرى الناس حاليا؟
البطالة، ارتفاع الأسعار، الغياب الأمنى هى أهم ثلاثة مشاكل وهذا عكس تماما ما تحاول وسائل الأعلام فرضه على المصريين من اهتمام بالغ بمحاسبة الفاسدين.
هل هناك معايير يتبعها فريق العمل الشركة لضمان حيادية الأبحاث؟
أنا أفتخر بأن مجموعة العمل فى الشركة أغلبية مصرية وبعض الخبراء الأجانب وكلهم من الخبراء والشباب المدرب على أجراء الأبحاث بالتعاون مع (تى إن إس) فرنسا والتى تملك تاريخ كبير فى أجراء الأبحاث بكافة أنواعها لذا يكون معيارهم الأساسى العالمية فى الأداء والموضوعية والحيادية الكاملة فى التقديم.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة