درويش: خدمات الحكومة على الموبايل قريباً

أعلن د.أحمد درويش وزير الدولة للتنمية الإدارية عن وجود تعاون مع إحدى شركات المحمول لتوفير خدمات الحكومة من خلال الموبايل، حيث يقوم المواطن بالاتصال برقم محدد، ثم يضغط على بعض الأرقام على جهازه المحمول، ليتم توصيله للخدمة التى يريدها، حيث إن كل رقم يتم تخصيصه لخدمة محددة مثل استخراج شهادة ميلاد، أو تجديد رخصة السيارة، وتفيد هذه الخدمة المواطن البسيط الذى لا يملك حاسبا آليا، ولا يعرف التعامل مع الإنترنت، لأن كل ما سوف يقوم به فى الخدمة الجديدة هو الضغط على بعض الأزرار لطلب الخدمة.

وأضاف درويش أن خدمة الشباك التى تقدم للمواطنين فى مختلف الهيئات الحكومية ليست ممتازة، ويرجع ذلك للزحام الشديد على هذه الأماكن التى تم إنشاؤها فى الستينيات والسبعينيات وكانت وقتها إنجازا لكنها اليوم لا تعد صالحة لخدمة المواطنين الذين وصل عددهم إلى نحو 80 مليونا، مؤكدا أن تحسين خدمة الشباك أمرا صعبا، كما أن توسيع الخدمة المقدمة بطريقة تقليدية من خلال الطابور الطويل للحصول على خدمات الحكومة أمر لا يمكن تحقيقه بسهولة.

وقال درويش خلال لقاء عقده الوزير بنادى 6 أكتوبر مساء أمس الجمعة فى إطار مهرجان التوعية الأول بخدمات بوابة الحكومة على الإنترنت لا أريد عمل دعاية للحكومة، لأن "الناس مبتصدقش أن فى إنجازات بتتم"، مشيرا إلى أن استخراج شهادة الميلاد عن طريق الإنترنت نستغرق 3 أيام، بينما فى كندا نستغرق 9 أيام ويحاولون أن يقللوا هذه المدة إلى 5 أيام.

وأضاف درويش أن هناك فكرة مطروحة حاليا هى مراجعة النظراء أى أن يتم عقد اتفاق مع بعض الدول لتبادل الخبرات.

يذكر أن الوزارة تحملت مصاريف استخراج شهادة الميلاد لأول 500 شخص قام بطلبها خلال المهرجان الذى تم فيه السحب على جهاز لاب توب و50 شنطة هدايا.