قالت الإعلامية دينا عبد الكريم، إن هناك جملة مرت أمام الجميع وهي "أنا مش عايز يبقى عندي مدير يتحكم فيا، أنا عايز أبقى حر"،
تحدثت الإعلامية دينا عبد الكريم فى حلقة اليوم من برنامج "شغل عالى" الذى تقدمه على قناة "cbc" عن العمل في فريق جيد..
كشفت الإعلامية دينا عبد الكريم، عن أبرز 10 تحديات يواجهها موظف خدمة العملاء، خلال عمله، موضحة أنه مضطر أن يتجمل ويحسن صورة الشركة التي يعمل فيها.
قالت الإعلامية دينا عبد الكريم، إن وظيفة خدمة العملاء، من أصعب المهن لأنها تحتاج لعدة مهارات، وخاصة أنه يجب تدريبه على الصبر وسماع العمير، ويكون لديه مهارة الإصغاء، كما أنها تحتاج للتواصل بطريقة إيجابية.