فى حياتنا نقابل العديد من الشخصيات، حيث تستدعى كل شخصية منا طريقة معينة فى التعامل معها، وذلك لتحقيق النتائج المطلوبة والتى من ضمنها الشخصية غير المتزنة انفعاليا.<br>
يعتبر التوازن الانفعالى من الأشياء المهمة فى حياة الإنسان كونه يمثل القدرة على ضبط الإنسان لنفسه وإدارة حياته بذكاء برغم مختلف المشاعر التى يمر بها.
كثيرا ما يتعرض الإنسان للانفعالات المختلفة التى تكون أحيانا فى شكل الغضب وأحيانا أخرى فى شكل فرح، لكنه يصعب السيطرة عليها.