بناء الثقة الرقمية.. كيف تصبح الهوية الإلكترونية فعالة؟

تطرق خبراء تكنولوجيا المعلومات خلال جلسة نقاشية بعنوان "إحداث ثورة في الخدمات الحكومية باستخدام الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني والمنصات المتكاملة"، ضمن فعاليات معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا CAIRO ICT في نسخته التاسعة والعشرين، إلى الدور المحوري للهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني في تسريع الخدمات الحكومية وضمان أمان التعاملات الرقمية.

أدار الجلسة محمود السبكي، المدير الإداري لشركة ريدفورس، الذي ركز على أهمية تسريع التحول الرقمي وبناء الثقة لدى المستخدمين لضمان نجاح المنظومة، مؤكداً ضرورة سد الفجوة الرقمية في المجتمع عبر توفير أطر تشريعية متكاملة وآليات تحقق آمنة.

من جانبه، شدد محمد كيوان، الرئيس التنفيذي لشركة إيجيبت تراست، على أن نجاح منظومة التوقيع الرقمي يرتبط ارتباطاً وثيقاً بوجود نماذج عملية أثبتت كفاءتها، مشيراً إلى تجربة الفاتورة الإلكترونية التي نفذت بنجاح في مصر. 

وأوضح كيوان أن بناء الثقة لدى الشركات والمستخدمين يعتمد على وجود بيئة موثوقة للتوقيع الإلكتروني، بدعم من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات. وأكد أن وجود تشريع واضح يعد خطوة ضرورية لإغلاق أي فجوة رقمية وضمان تفعيل الهوية الرقمية على نطاق واسع.

محمد عفيفي، المدير العام لشركة فيكسد إيجيبت، أوضح أن أي منصة رقمية تحتاج إلى تحديد المستخدمين بشكل دقيق عبر إنشاء حساب لكل شخص، مشيراً إلى أن التوقيع الإلكتروني يحدد الشخص المخوّل فقط بالتوقيع، ويضمن أمان المعاملات

 وأكد عفيفي أن مصر أحرزت تقدماً ملحوظاً في تطبيق التكامل بين الجهات الحكومية والخاصة لتقديم خدمات رقمية سلسة، مضيفاً أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءاً فعالاً في كل مراحل العمل الرقمي، من التحقق إلى تنفيذ المعاملات.

أحمد والي، رئيس القطاع الفني بشركة دلتا للإلكترونيات، تناول التحديات المتعلقة بالتشريعات والإجراءات التنفيذية للتحقق من الهوية، موضحاً أن التحدي الأبرز يكمن في وجود قوانين تنظم التوقيع الإلكتروني وتضمن صحة الوثائق. 

وأشار والي إلى أن شركات المحمول الأربعة في مصر بدأت تقديم خدمات رقمية متكاملة لعملائها على مستوى الجمهورية، لكن استخدام الذكاء الاصطناعي في بعض الحالات يستلزم يقظة مستمرة للتحقق من صحة الهوية والوثائق المقدمة.

وأجمع الخبراء على أن تطوير منظومة الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني يتطلب تضافر الجهود التشريعية والتنفيذية والتقنية، لضمان منظومة ثقة رقمية قادرة على مواجهة تحديات العصر الرقمي، بما في ذلك تطورات الذكاء الاصطناعي، وتوفير بيئة آمنة للمواطنين والشركات على حد سواء.

يذكر أن معرض ومؤتمر CAIRO ICT 2025 يقام في الفترة من 16 إلى 19 نوفمبر بمركز مصر للمعارض الدولية بالقاهرة الجديدة، تحت شعار "AI Everywhere"، بمشاركة أكثر من 500 عارض، ويضم فعاليات رئيسية مثل PAFIX للمدفوعات الرقمية، AIDC للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات، وConnecta للشباب والترفيه الرقمي، بالإضافة إلى Innovation Arena للإبداع وCyber Zone للأمن السيبراني، بمشاركة جهات حكومية ومؤسسات كبرى.