فيسبوك
واتساب
تواصل جوجل توسيع قدرات مساعدها الذكي Gemini داخل هواتف Pixel، إذ تعمل حاليًا على تطوير ميزة جديدة تحمل اسم Device Help، تهدف إلى مساعدة المستخدمين في تشخيص مشكلات الهاتف وإصلاحها مباشرة من خلال الذكاء الاصطناعي، دون الحاجة إلى البحث في الإعدادات أو التواصل مع الدعم الفني.
تشخيص الأعطال وإصلاحها من نافذة المحادثة
بحسب ما تم رصده داخل تطبيق Gemini، ستتيح ميزة Device Help للمستخدم وصف المشكلة التي يواجهها بلغة طبيعية، مثل سرعة نفاد البطارية أو إجهاد العين أثناء استخدام الشاشة، ليقوم Gemini بتحليل الحالة خلال ثوانٍ، ثم تقديم شرح مختصر للمشكلة مع اقتراحات عملية لحلها.
ولا تقتصر الميزة على تقديم النصائح فقط، بل يمكنها تنفيذ بعض الإجراءات مباشرة من داخل المحادثة، مثل تفعيل وضع توفير الطاقة أو البطارية التكيفية أو الوضع الداكن، وذلك بمجرد تأكيد المستخدم، دون الحاجة إلى التنقل يدويًا داخل إعدادات الهاتف.
ما تزال في المرحلة التجريبية
وتشير التقارير إلى أن Device Help لا تزال ميزة تجريبية، ولذلك قد لا تكون متاحة لجميع مستخدمي هواتف Pixel في الوقت الحالي ، ويمكن للمستخدمين التحقق من توفرها عبر فتح تطبيق Gemini والضغط على علامة + داخل مربع إدخال النص.
ويرى مراقبون أن هذه الإضافة قد تجعل Gemini أكثر فائدة في الاستخدام اليومي، خاصة مع الأعطال البسيطة والمتكررة التي يواجهها المستخدمون، مثل مشكلات البطارية أو إعدادات الشاشة.
ورغم أن الميزة تبدو واعدة، فإن فعاليتها في التعامل مع الأعطال المعقدة لا تزال محل اختبار، مثل مشكلات الإقلاع (Boot Loop) التي واجهتها بعض هواتف Pixel سابقًا ، لذلك يبقى السؤال مطروحًا حول مدى اعتماد المستخدمين على الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات التقنية الكبيرة، أم أنهم سيواصلون اللجوء إلى مراكز الصيانة المعتمدة.
