محافظ الإسماعيلية يوجه بحلول عاجلة لشكاوى المواطنين خلال لقاء جماهيرى بفايد

عقد اللواء  نبيل حسب الله، محافظ الإسماعيلية، لقاءً جماهيريًا موسعًا بمركز ومدينة فايد، بحضور عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، لبحث شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، وذلك في إطار سياسة الباب المفتوح والتواصل المباشر مع المواطنين، وضمن فعاليات "يوم المواطن الإسماعيلي" الذي يُعقد الأربعاء من كل أسبوع.

وجاء اللقاء تنفيذًا لتكليفات محافظ الإسماعيلية خلال جولته الميدانية الأخيرة بمركز ومدينة فايد، والتي شدد خلالها على أهمية الاستماع المباشر لمطالب الأهالي، والعمل على إزالة العقبات وتقديم حلول واقعية وسريعة في إطار القانون.

137 مواطنًا في لقاء نائب المحافظ بديوان عام الإسماعيلية

وبالتزامن مع لقاء محافظ الإسماعيلية بمركز ومدينة فايد، ترأس المهندس أحمد عصام الدين، نائب محافظ الإسماعيلية، لقاءً جماهيريًا بمقر الديوان العام، استقبل خلاله 137 مواطنًا لبحث طلباتهم وشكاواهم، وذلك ضمن منظومة اللقاءات الجماهيرية الدورية التي تُعقد بمختلف مراكز ومدن المحافظة لضمان وصول الخدمات والاستجابة لمطالب المواطنين في مختلف المناطق.

وخلال اللقاء، استمع محافظ الإسماعيلية إلى مطالب الأهالي وطلباتهم حالة بحالة، موجهًا الجهاز التنفيذي بسرعة التعامل معها ووضع حلول عاجلة وقانونية للقضايا المعروضة.

وأكد المحافظ أن استمرار سياسة الباب المفتوح ليس مجرد شعار، وإنما يمثل التزامًا أصيلًا للجهاز التنفيذي، مشددًا على أنه لن يقبل بإهدار وقت المواطنين أو الاكتفاء بالردود المكتبية الروتينية.

وأشار إلى أن النزول الميداني والمعاينة على أرض الواقع يمثلان المعيار الأساسي لقياس كفاءة الأداء وتحديد المسؤوليات، مؤكدًا أن الهدف هو تحويل الشكاوى والطلبات إلى حلول قانونية عاجلة ونتائج ملموسة يشعر بها المواطن الإسماعيلي.

التصالح وتقنين الأراضي والرعاية الصحية وفرص العمل

وتنوعت مطالب المواطنين خلال اللقاء، وشملت عددًا من القطاعات الحيوية، من بينها:

- التصالح وتقنين الأراضي: تذليل العقبات أمام إجراءات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أراضي الدولة وفقًا للأطر القانونية.
- الرعاية الصحية: دعم الحالات المرضية الحرجة وتيسير الإجراءات أمام المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
- التشغيل والتمكين: التنسيق مع جهاز تشغيل الشباب ومديرية العمل لتوفير فرص عمل مناسبة للراغبين.

إحالة الحالات الإنسانية إلى التضامن وصرف إعانات عاجلة

وفي إطار حرص المحافظة على توفير مظلة الحماية الاجتماعية، وجه محافظ الإسماعيلية بتحويل عدد من الحالات الإنسانية والمرضية إلى مديرية التضامن الاجتماعي، لبحث مدى استحقاقها وإدراج الحالات الأولى بالرعاية ضمن برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة".

كما وجه بصرف إعانات مالية وعينية عاجلة للحالات الحرجة والمستحقة، بما يسهم في توفير حياة كريمة للأسر الأكثر احتياجًا وتعزيز شبكة الحماية الاجتماعية المقدمة لهم.

جولة ميدانية بقرية كسفريت لمتابعة الخدمات

وعلى هامش لقاء المواطنين، أجرى محافظ الإسماعيلية جولة تفقدية بقرية كسفريت التابعة لمركز ومدينة فايد، لمتابعة عدد من المشكلات الخدمية على أرض الواقع، خاصة في قطاعات الكهرباء ومياه الشرب والمرافق المختلفة.

وحرص المحافظ خلال الجولة على التفاعل المباشر مع الأهالي والاستماع إلى مطالبهم، موجهًا الجهات المعنية بسرعة التعامل مع المشكلات المطروحة، كما حث المواطنين على سرعة استكمال إجراءات التقنين والتصالح في مخالفات البناء، بما يضمن الحفاظ على حقوقهم واستقرار أوضاعهم القانونية.