فيسبوك
واتساب
أتاحت وزارة الصحة والسكان عدة وسائل للتواصل مع المواطنين، للتيسير عليهم في الوصول إلى خدمات المبادرات الرئاسية تحت شعار «100 مليون صحة»، والتي تشمل عدداً من المبادرات الصحية المهمة، من بينها مبادرة فحص المقبلين على الزواج، والكشف المبكر عن الأورام السرطانية، والعناية بصحة المرأة، وإنهاء قوائم الانتظار، وغيرها من الخدمات الصحية المقدمة بالمجان.
وتوفر الوزارة خطوطًا ساخنة ومنصات إلكترونية وصفحات رسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، إلى جانب الانتشار الميداني للوحدات الصحية والقوافل الطبية، بما يتيح للمواطنين الاستفسار عن الخدمات أو معرفة أقرب مكان لتلقي الخدمة بسهولة.
أولًا.. الخطوط الساخنة للتواصل المباشر
يمكن للمواطنين التواصل مجانًا مع وزارة الصحة والسكان للاستفسار أو تقديم الشكاوى من خلال:الخط الساخن الرئيسي لوزارة الصحة والسكان: 105.
خط منظومة الشكاوى والاستفسارات: 15335.
الخط الساخن الخاص بخدمات الصحة النفسية والدعم النفسي: 16474.
ثانيًا.. المنصات الإلكترونية والتطبيقات
أتاحت وزارة الصحة والسكان عدداً من الوسائل الرقمية التي تمكن المواطنين من التعرف على أماكن تقديم الخدمات الصحية، وتشمل:الموقع الإلكتروني الرسمي لمبادرة «100 مليون صحة»، والذي يتيح البحث عن أقرب وحدة صحية أو مكان تقديم الخدمة.
تطبيق «صحة مصر»، وهو التطبيق الرسمي لوزارة الصحة والسكان على الهواتف الذكية، ويتيح خريطة تفاعلية توضح أقرب الوحدات الصحية ومراكز تقديم خدمات المبادرات الرئاسية.
ثالثًا.. صفحات التواصل الاجتماعي
تحرص وزارة الصحة والسكان على تحديث أماكن تمركز العيادات المتنقلة ومواعيد تقديم الخدمات بشكل دوري من خلال صفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وتشمل:الصفحة الرسمية لوزارة الصحة والسكان على مواقع التواصل الاجتماعي.
الصفحة الرسمية للمبادرة الرئاسية «100 مليون صحة».
رابعًا.. التوجه المباشر لأماكن تقديم الخدمة
تواصل وزارة الصحة والسكان تقديم خدمات المبادرات الرئاسية من خلال الانتشار الميداني في مختلف المحافظات، وذلك عبر:
وحدات ومراكز الرعاية الأولية ومراكز طب الأسرة، والتي تقدم خدمات المبادرات الرئاسية في القرى والمدن والأحياء.
القوافل الطبية والعيادات المتنقلة، التي تنتشر في الميادين العامة، ومراكز الشباب، والمناطق الأكثر كثافة سكانية، لتقديم خدمات الفحص والكشف بالمجان للمواطنين.
وأكدت وزارة الصحة والسكان أن جميع خدمات المبادرات الرئاسية تحت شعار «100 مليون صحة» تستهدف التوسع في تقديم الخدمات الوقائية والكشف المبكر والعلاج للمواطنين، مع توفير وسائل متعددة للتواصل والاستفسار، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمة في جميع محافظات الجمهورية.
