فيسبوك
واتساب
أكد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن الوزارة تضع شكاوى المواطنين على رأس أولوياتها، مشيرًا إلى أن الخط الساخن "105" يعمل على مدار الساعة لاستقبال كافة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالمنظومة الصحية.
وخلال استضافته في برنامج "هذا الصباح" على قناة "إكسترا نيوز"، أوضح "عبد الغفار" أن آخر التقارير الصادرة عن الوزارة أظهرت أن معدلات الاستجابة للشكاوى تجاوزت 96%، في حين قاربت معدلات الحل 100%، مؤكداً أن هناك توجيهات مباشرة ومستدامة من الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، بضرورة التعامل مع كل شكوى بجدية تامة.
تطوير الأطقم الطبية
وفيما يتعلق بتطوير الكوادر الطبية، استعرض المتحدث الرسمي الأركان الأربعة التي تقوم عليها المنظومة الصحية، مشدداً على أن "مقدم الخدمة" يمثل محوراً جوهرياً يتطلب ثلاثة متطلبات أساسية:
التدريب المستمر عالي الجودة.
توفير بيئة عمل مناسبة لتطبيق هذا التدريب.
ضمان حياة كريمة للممارس الصحي تفرغه لأداء رسالته.
وأضاف أن الدولة تولي اهتماماً كبيراً بـ "المجلس الصحي المصري" للشهادات التخصصية، لضمان رفع كفاءة الأداء المهني.
نشر ثقافة الوعي الصحي
ودعا الدكتور حسام عبد الغفار المواطنين إلى ضرورة تبني ثقافة الوعي الصحي كجزء لا يتجزأ من الوقاية، مشيراً إلى أن تعزيز الممارسات الصحية البسيطة، مثل غسل اليدين، يسهم بشكل مباشر في تحسين الصحة العامة وتقليل العبء على المنظومة الصحية.
واختتم "عبد الغفار" تصريحاته بالتأكيد على أن الوزارة تعمل وفق استراتيجية متكاملة تشمل تطوير المنشآت والتجهيزات، وتأمين سلاسل الإمداد من المستلزمات والأدوية والأجهزة الطبية، إلى جانب تحديث القواعد والقوانين المنظمة للعمل الصحي في مصر، مشيراً إلى أن العمل مستمر لتطوير كل محور بما يضمن تقديم خدمة تليق بالمواطن المصري.
