فيسبوك
واتساب
في إطار حرصه على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة، أجرى اللواء هاني رشاد، محافظ السويس، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل والوقوف على آليات التعامل مع طلبات وشكاوى المواطنين.
سرعة فحص الطلبات المقدمة
وخلال الجولة، أكد المحافظ أهمية سرعة فحص الطلبات المقدمة والرد على الشكاوى الواردة من المواطنين في أسرع وقت ممكن، بالتنسيق الكامل مع الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية، بما يضمن تحقيق الاستجابة الفورية وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين.
تطوير منظومة العمل
وشدد اللواء هاني رشاد على ضرورة تطوير منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مع الالتزام بمعايير الشفافية والدقة في التعامل مع الطلبات، بما يسهم في رفع مستوى رضا المواطنين وتعزيز الثقة في الأداء الحكومي.
كما تابع محافظ السويس إجراءات استقبال الطلبات وآليات المتابعة والرد عليها، موجهاً بضرورة تذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات المختلفة، والعمل على تسريع معدلات الإنجاز وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات.
رافق المحافظ خلال الجولة الدكتور محمد علام نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي السكرتير العام المساعد للمحافظة.
وتأتي هذه الجولة في إطار المتابعات الميدانية المستمرة التي يجريها محافظ السويس لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والعمل على تطويرها وتحسينها بشكل مستمر، تنفيذاً لتوجهات الدولة نحو رفع كفاءة الأداء الحكومي وتعزيز جودة الخدمات العامة.
